销售本身极富挑战性,是对销售人员心理素质的全面考验。心态对于销售人员来说至关重要,主要是由“意识、观念、目标、情感”等主管因素造成的。销售人员要做到的就是把自己的心态调整到一个合适的位置,无论消极还是积极,都要接受自己的职业身份。