少说一个“我”，多说一个“你”

我们在说话的时候，就好像驾驶汽车，应随时注意交通标志，也就是要随时注意听者的态度与反应。如果红灯已经亮了仍然向前开，闯祸就是必然了。而避免这种尴尬情况的唯一方法，就是少谈自己，多谈对方，要掌握语言的“交通规则”。