用一些幽默的方式,来缓解日常的尴尬、紧张、营造氛围等,幽默的说话方式,能很好的解决问题,同时也是非常有效的沟通方式。书中有不少幽默事例,笑引子和笑例子,作者说如果不会幽默,可以先背诵一些幽默的方式,并给出了几个背诵的例子。我当天看完,第二天就使用了一个,效果不错,很实用的一本书。