有一些道理

这本书是一个系列里面的一本，主要是讲如何和公司里面难以相处人共同做事情的。相对其他的基本书，这个还是感觉有用些，也就是信息比较有用。

书开篇就提出10种不受欢迎的行为类型，感觉很复杂---不过人就是比较复杂的。 里面有句话说的很对，有些难以对付的人，对于另一个来说，也许是一个比较容易相处的人。 所以说有必要了解一下不同人做事方法，相应的调整自己的方法。

不需要记那么多的行为方式，只要记住决定人们不同情况做出反应的目的就很有用处：

1. 完成任务
2. 把事情做对
3. 与人和睦相处
4. 希望别人欣赏。

所以对于不同性格的人，他们会根据自己的目的而有不同的行为方式。 比如，完成任务导向的人会不顾别人的感受，而执意要尽快完成一项工作，而希望别人欣赏的人会有不同的工作方式等。

书中一些有用的建议：
- 消除分歧。通过改变自己的交往方式，来消除两人之间的分歧。 这是比接受分歧更积极的做法。
- 有效的倾听来了解别人。 通过融合交往方式，复述对方的话，详细阐明自己的观点， 总结并确认。
- 加深理解对方行为背后的目的。 参考前面4种做事情的目的，来了解对方的行为。
- 从不同个性的人身上发现他们的优点。

作为职场人来说，这本书其实用处不是很大，只是一些泛泛的建议，和人相处更多的是在生活中去磨练，有意识的来锻炼自己的沟通技巧。