这本书有一张苹果公司的汇报组织架构图。这是一家非常规机构的非常规组织架构图。首席执行官蒂姆·库克处于中心位置,像八爪鱼一样,十几个总裁副总裁都向他一个人汇报。他像蜘蛛一样,把公司织成一张网,他就在网中间,洞悉一切。
这就是乔布斯的杰作吧。
众所周知,乔布斯曾鼓励斯坦福大学的2005届毕业生,让他们不要“让别人的看法和议论淹没了自己内心的声音、勇气和直觉”。但是,他却指望苹果自己的员工遵守命令、不发表意见。我们都知道,好的管理者应该知人善任。但是,无论从哪种意义上说,苹果的首席执行官都是一位关注细枝末节的管理者。从批准公司策划的每个广告,到决定谁能参加公司的绝密会议,乔布斯事必躬亲。
许多曾经很灵活的高科技公司,比如微软、雅虎、美国在线和思科都发现,伴随增长而来的僵化是难以避免的。而此时,苹果却力图保持创业期的活力。当众多公司争夺《财富》杂志“年度最受赞赏公司”头衔的时候,苹果甚至不是一个特别好的工作去处。它选择彻底置身事外,根本不去申请这个头衔。
谷歌的工作环境使它容易被大众接受。“嘿,我可以穿着睡衣、吃着麦片去上班,边骑动感单车边和其他工程师打斗,哇!”然而,除了苹果产品发布会上做的大屏幕演示之外,没有多少人知道苹果公司里究竟在发生什么事。其实,这恰恰是苹果想要的。对苹果来说,“公司如何运作”这个话题是一种禁忌。私下里,高管们把它看作是苹果的“秘密武器”。蒂姆·库克(Timothy Cook)这样说道:“这是苹果魔法的一部分。我不想让任何人知道我们的魔法,因为我不想让任何人效仿它。”
全球人都知道,苹果不同于大多数被誉为“优秀管理典范”的企业。就算是吉姆柯林斯研究众多企业写出的《追求卓越》这样的管理学经典著作中,也没有分析苹果这家企业。按照传统管理学来看,苹果显然不是卓越的企业。但事实上,苹果可以算是这个世界最伟大的企业了。
这家大公司把最优秀的人力资源投入开发单一产品,产品开发在极端保密的情况下进行。不得不说的是,苹果有一位与众不同的首席执行官,他表现出自恋、古怪、目中无人等种种特质,这些特质往往被人视为缺点。但是,它们真的是缺点吗?
在近10年之后,如果把众多个人科技公司比作璀璨群星的话,那么苹果无疑是其中最闪亮的一颗,而史蒂夫·乔布斯则是其中当之无愧的北极星。
无论是支持者还是反对者,只要对苹果公司有更多的了解,就会把它看成一个充满矛盾的巨人、一家置世人公认的管理法则于不顾的公司。看起来,苹果似乎根本不在意商学院教的那些东西。实际上,它确实如此。
苹果做生意和管理公司的方式完全摒弃学院教条,让我不禁想问:苹果的成功究竟是独一无二的,还是可以被业界其他公司所效仿呢?
这本书就是希望能够给这家伟大公司掀起一角,让我们看看这家以保密著称的公司到底是如何运作的。也许苹果永远无法复制,“苹果魔法”也不是一本书能破解的,但越多的了解,越是可以让我们抛开管理学教条,实现更多的可能性。