查字典图书网
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2014，新年伊始，我突然发现自己在与人相处，在处理与人相关的事情方面似乎有很大的问题。一是发现有些朋友走着走着就丢了，而是发现别人对我的评价竟然是类似愤青、钻牛角尖、不近人情等等。而我知道肯定是我出了问题，我一直就想做一个随和受欢迎的人，而现在事与愿违。难过，消沉之后，我决定作出改变。恰好今年的目标之一是读完15本英文原版书，所以就选中这本。
如果用一句话总结——这本书包含绝大部分在与人交往中智慧的做法。
第一部分：
不要批评、指责或抱怨
我记得在我还是个比较孤僻的孩子的时候，我从来不抱怨也不会指责别人，至少不会在语言上表达出来。但是后来，当看到周围的人都经常抱怨自己不幸的遭遇，我以为这样很正常，于是当别人抱怨我就和别人一起抱怨，可是结果呢，抱怨没有任何积极的效果反而不仅令自己的心态变得消极而且还会让自己整个人变得不美丽优雅，现在让我想想自己抱怨时候的样子——一定没有微笑的时候好看。
要经常发自内心的去赞美表扬别人
虽然现在的我很难在被人说孤僻，但是在某些方面我认为自己欠缺很多，以前被别人夸赞的时候，我都会觉得特别难为情，所以可以想象我夸赞别人的次数有多少。不过书中也详细介绍了奉承和夸赞的区别，所以我想要做的是学会发自内心的去发现别人的优点或成就，认真地赞美，哪怕我的语言不够丰满，但有一天它们会丰满美丽的像新鲜的浆果。
有时激发别人对于某些事物的欲望能促进自己目标的达成
不要总是想着自己想要什么以及想让别人做什么来达到自己想要的，站在别人的角度去想别人想要什么，从而让他自觉地去做他想做的事。
第二部分：六种方法让别人喜欢你
发自内心的真诚地对别人感兴趣
这一点不言自明，然而在平时，我们却过于矜持和骄傲，容易觉得别人无趣甚至无知；也有时候，我们失去了幼时的好奇心，不愿对陌生的关系不甚密切的人或事物给予哪怕一点的关注。然而，人的本性便是倘若你对别人没有一丝好奇或是兴趣，除非你是偶像、大人物，否则谁会真的喜欢这样的人呢。
微笑
这是最好的化妆品，有时候生活充满苦难，但是如果我们想让生活不再有更多的苦难，最简单的便是不要放弃微笑。而与人相处，微笑才是最不可或缺的。
记住别人的名字
这一点我做的很好，但是我要做得更好！
做一个最佳聆听者，鼓励别人去说
有时候，我容易急于表达自己，这一点我意识到了，但是经常会忘记。读了本书，我会要求自己尽最大的可能去做到。
谈论别人感兴趣的事情
真诚的让别人感受重要性
第三部分：如何让别人按照你的方式思考
解决争论最好的办法就是避免争论
对别人的观点表示尊重，永远不要说：你错了！
如果自己错了，要尽快承认自己的错误
如果需要讨论，尽量用最友好的方式开始
尽可能的让别人不断的说：是的！是的！
尽可能的满足别人表达的欲望，让他们尽情的表达
让别人觉得你的想法其实是他们自己的
真诚的尝试从别人的角度去看待事情
对别人的观点、处境和欲求表示同情
激发别人崇高的动机
给对方一个挑战，激发他去行动
第四部分：作为一个领导：如何在不激起反抗和怨恨的情况下改变别人
谈话以夸赞和真诚的感激开始
间接地指出别人的错误
在批评别人之前先谈自己的错误
以询问的方式代替直接下命令
让别人保住面子
夸奖每一个哪怕最细微的进步
给别人一个好的口碑，他就会依这个口碑去行动
多鼓励，而且要让错误看起来容易改正
让别人高兴的去做你建议的事情