谷歌的创新

埃里克·施密特在《重新定义公司》中评价乔布斯的时候，提到：『如果你的能力与乔布斯不相上下，如果你也拥有常人难以企及的直觉和洞见，那你就走他的路。如果你仅仅是跟我们一样的普通人，那你就需要几条创新的方法。」

在由一大群创意精英（一种不仅在其专业领域具备深厚的技术知识，还精明过人，创意十足，具备商业头脑的人）组成的公司中，尚且需要一些方法来激发创意，而国内的不少公司，却希望通过安排员工进行创意大赛，然后指派一个创新委员会来评审，以此获得创新，Are you Kidding?（不禁想起了在之前公司的idea大赛……我还是举办人，哭脸）

所谓创新，在谷歌有着明确的定义：1. 影响数亿人；2.不同于市场上已有的解决方案；3.现有技术可行。

聚焦用户是前提，所有的创新技术或产品，首先是对用户有价值随后才去谈商业价值。国内的创业注重商业模式，毕竟投资人也不想亏钱，然而太过于着急容易掉到钱眼里，好的例子如亚马逊的产品都是奔着5到7年不赚钱去规划的（还是贝佐斯牛气）。毕竟我们谈的不是几百万个用户，而是千万级甚至亿级用户，如果没有耐心把用户做到指数增长，那么这个产品或技术的天花板就会很容易触及。拉里·佩奇在谷歌产品评鉴会上经常会用「你想得不够大」这句话来刺激工程师和产品经理，也是说要往大了看。后来这句话被他改为「把想法放大10倍」。

在谷歌，想法放大也是有衡量标准的，即约翰·多尔提出的 OKR（目标和关键成果制度）。通过坚持以易于衡量的「关键成果」去量化想法，不能说要提高产品的可用性，而是需要说将 Bug 率降低到千分之多少。

因为想法被放大了10倍，如果按照现有的方案进行优化，那么只能是完成一个小想法，要朝着大想法前进，就要做到颠覆式创新。好比让现有的电动汽车充一次电行驶 1000 公里，可以在现有的方案上不断优化，而让电动汽车不用充电永远在路上，则需要重新设计太阳能或核能汽车。

对于一个大想法，需要合理分配资源，并实现才有价值，正如乔布斯所说：「能交付才是真正的艺术家」。对于每家公司，资源是有限的，时间也是。在制定 OKR 时，不能永远是无法完成的目标，比如星际穿梭，也不能是全绿色（表示完成），说明你的目标不够高，最佳的 OKR 不但有挑战性，还要切合实际。因此，谷歌在公司的资源分配上，遵循着 70/20/10 的原则，70% 的资源投入到核心业务，20% 分配给新兴产品，剩下的 10% 投入在全新产品上。

创新是一种文化，共同被这种文化吸引的人，聚在一起，只要给他们足够的资源、时间和环境，他们就会迸发出无数的创意。谷歌被人津津乐道的 20% 时间制正是为这群充满爱好和想法的人准备的，如果一般的公司直接模仿，我想结果肯定是变成一种额外的负担，因为没法交成果嘛（……摊手）。要知道，谷歌在招聘时，除了你是精英外，还要看你是否有热爱的东西，不管这个东西多么小，这样的一群人，怎么会被工作内容和时间说限制，而放弃他们热爱的东西呢。

优秀的人在一起不断碰撞，总会磨合出十分美丽光滑的石头。