定位的原则:
1、 不颠覆消费者的现有想法,只能稍做改变。
历史上生产的白色威士忌、绿色番茄酱都卖不好。
李宁50%的消费者是35-40岁,不注重时尚,只注重性价比的中年人。李宁为了提高售价了利润,推出90后李宁传播,试图提高产品时尚度,结果却是——原来的忠实消费者想:“我哪里是90后,李宁的产品不再适合我了吗?”李宁近期股价下降两成,销售力增幅持续下降。
王老吉只做微调,原来的定位是“治疗上火”,调整为“预防上火”,成功。
2、 消费者的认知比真理重要。
别想着你的产品质量和飘柔一样,你就能卖过它,它已经牢牢占据了柔顺的心智定位。
同样,Volvo不必做到严格意义上的最安全汽车,他就可以先喊出并占据这个定位。Volvo做到中上水平足够了,谁能查能明白呢?
3、不要说:我们是第一,做XX行业领导者这样的品牌口号。消费者会想,如果你是领导者,你已经发大财了,还要在这里强调吗?真正领导者会为整个行业叫好:戴比尔斯赞美钻石象征永恒爱情,微软赞美PC激发了人类无限的潜力。
4、单品牌想延伸产品时,品类差别越大,越难成功。海尔冰箱成功了,可以用海尔品牌卖空调和洗衣机,但是海尔牌的剃须刀和手机都早早死掉了。消费者在想:你能做成冰箱并不能证明你能做好手机。这时候应该新建立一个品牌来卖,西尔斯百货出的电池就有个好名字“Die-hard”。
定位的思路:
1、 和竞争对手挂钩
Avis:我们是第二,所以我们更努力。
七喜:非可乐。
比利时旅游:美丽的比利时有5个阿姆斯特丹。(借助旅游杂志的星级评判,说明比利时的美丽景点也很多)
2、 领导者
强调正宗。可口可乐——The real thing,提醒消费者,pepsi只是后来抄袭者
3、 价格
昂贵:劳力士——第一块奢侈手表。 Orville——贵的爆米花 DQ——超贵的冰激凌
便宜:小凯撒比萨——只做外卖,没有店堂。“ 一份价格,两份量。”
4、 尺寸
甲壳虫——小汽车,think small
5、 性别和年龄
香烟:男万宝路,女Virginia Slim
Aim牙膏:孩子喜欢的口味,他们刷牙的时间会更长。
Pepsi:新一代的选择
6、 使用时间
白加黑感冒药。XX洋酒:配鱼和肉品尝,口感最佳。
7、 产地
喜力——美国头号进口啤酒
8、 用量
Bruger king——have it your way 定制汉堡,爱吃多大份都行
定位的操作方法:
1、 了解影响TA选择产品的因素
比如银行业。按营业网点、服务、贷款方便程度等,问消费者花旗、渣打、长岛银行分别能得多少分。
2、 制定承诺
满足3条件:1、它是消费者需要的。2、这群消费者数量庞大,能创造最多利润。3、产品支持。4、竞品没有。
如果有几个备选承诺,就找消费者测试,选出得分最好的。
3、 试点投放
在资金有限,或是对承诺不太放心的情况下,找几个小城市试点,成功后再拓展到全国。