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一、营销哲学MP
MP
（一）生产导向→产品导向→销售导向→营销导向→全方位营销导向
全方位营销导向：广泛、整合
包括：内部营销（营销部门、其他部门、高层）：营销像一种导向，而不是企业部门、
整合营销（4P、4C，传播、产品和服务、渠道）：4P是从销售者角度影响购买者的工具，4C是从购买者的角度：
忘掉产品，考虑消费者的需要和欲求（Consumer wants and needs）；
忘掉定价，考虑消费者为满足其需求愿意付出多少（Cost）；
忘掉渠道，考虑如何让消费者方便（Convenience）；
忘掉促销，考虑如何同消费者进行双向沟通（Communication）。。、
关系营销（顾客、渠道、合作伙伴）、
绩效营销（销售收入、品牌和顾客资产、伦理、环境、法律、社会）
（二）营销学核心概念：需要、欲望和需求，交易和交换，STP，营销渠道，供应链
（三）转型营销的四种范型：交易驱动、关系驱动、价值驱动、价值网驱动
营销结构
（一）营销管理系统
营销哲学系统、营销战略系统、信息系统、策略系统、环境系统，本章讲营销战略系统、信息系统，即（二）至（五）
