复习2

第三篇 解决问题的逻辑
主要针对需要些研究报告的人士，以及需要对复杂的问题进行分析、提出结论供决策使用。本篇介绍了在解决问题过程中的多种阶段使用多种框架组织你的分析过程，使你的思维实际上进行了预先组织，从而方便应用金字塔原理。
界定问题和结构性分析是非常复杂的工作,问题的起因经常是模棱两可和令人迷惑的,甚至被错误的表述.幸运的是,许多分析框架可以帮助你减少困扰,更有效率.
第八章推荐了界定问题的框架,可用以作为分析问题的准备,还可以用作序言,还可以用作确定情境-冲突-疑问结构的模板.
第九章介绍了其他可用的框架,帮助全面考虑和实际分析问题,还可以用来检验解决方案的有效性.

第八章 界定问题

已有的和想要的有差距,成为非期望结果R1
想得到的结果R2

 界定问题:
1有没有/可不可能有问题(或机会)
2它在哪里

结构性分析
3为什么存在

寻找解决方案
4我们能做什么
5我们应该做什么

问题1和2的答案就是序言部分,其他问题的答案则是金字塔的思想.
  

一、界定问题的框架

1、展开要素
界定问题框架需要回答以下三个问题:
1(情境[切入点/序幕+困扰事件])：发生了什么事情?
2 R1：我们不喜欢他什么
3 R2：我们想要的是什么
由此入手,你可以确定读者的疑问.并寻找解决方案.解决方案通过改变现有结构和流程,即界定的切入点/序幕.P141可以对问题进行结构性分析.结构性分析需要用到诊断框架和逻辑树,解决方案源于这些框架.第九章<结构性分析问题>将解释如何建立分析问题的诊断框架
理解：切入点/序幕、困扰事件实际上是情境和冲突；疑问实际上是读者的疑问；解决方案实际上是回答

2、转换成序言
大多数问题的框架
1、 情境:我们喜欢现有的流程
冲突：他没有给予我们想要的（R1，R2）
疑问：我们应该做什么?

2、 情境:我们存在问题（情境，R1，R2）
冲突：我们提出了解决方案
疑问：该方案是否正确？或如何实施该方案?

3、情境: 我们喜欢现有的流程
冲突：他不能正常工作（R1，R2）
疑问：我们应该怎么做

二、展开问题

3、 寻找疑问

根据问题界定框架内容的不同，常见的疑问模式有以下几种：
第一种情况：
    情境: 情境
冲突：R1，R2
疑问：如何从R1到R2


第二、三种情况：
    情境: 情境、R1，R2
冲突： 解决方案
疑问：解决方案是否正确？
或如何实施该解决方案?


第三种情况：
    情境: 情境、R1，R2、已有解决方案
冲突： 已有的解决方案行不通
疑问：我们应该做什么？


第四种情况：
    情境: 情境、R1，R2
冲突： 我们有不同的解决方案
疑问：哪一个是最好的解决方案

第五种情况：
情境: 情境、R1
冲突： 知道必须改革，但是不确定目标是什么以及如何实现目标
疑问：我们的目标和战略应该是什么？

第六种情况：
情境: 情境、R2
冲突： 不确定限在是否处于R1
疑问：我们存在问题吗？我们存在问题的话，我们应该如何应对?

问题界定框架是特别有用的工具，可以指导你怎样写作文章的序言和提出解决问题的方案。

从问题界定到找到解决方案，还要经过对问题的实际分析——确定 问题产生的原因 和评估解决问题的各种方案。问题界定框架的价值在于 找到提高寻找解决方案的确定性和进行结构性分析的工作效率。

附录 二 p242

第九章 结构性分析问题
在收集资料时就可以建立诊断框架和逻辑树来指导分析和引导思维,不仅能提高解决问题的效率,而且简化了把结果建成金字塔的工作.

从资料入手
在收集资料之前对问题进行结构性分析：
提出各种假设
设计实验，根据结果排除一个或多个假设
通过实验得出明确的结论
相应的采取补救措施


换句话说,就是强迫自己思考问题产生的各种可能原因(这种情况叫外展推理，之后就是收集资料以证明是这些原因或者不是这些原因。


设计诊断框架
划分结构
寻找因果关系
将可能原因分析
注：实际上对应三种逻辑顺序
_______________
运用诊断框架
解决问题的诊断框架通常隐含在问题界定中P171，可以利用问题界定框架找到问题是什么，并建立起诊断框架，例如P171例子诊断框架是对作业和流程总的描绘；然后在流程技术上猜想哪些地方存在不足，然后再找资料来证明这些地方是否存在不足；（一开始只收集那些建立诊断框架所必须的资料，接下来去收集那些能证明他猜想哪些地方存在不足的资料）

建立逻辑树

寻找解决方案

我们前面提到序列分析方法.有以下步骤:
1、有没有问题
2、问题在哪里
3、为什么存在
4、我们能做什么
5、我们应该做什么
1可以用问题界定框架，2、3 可以用诊断框架，4、5使用逻辑树得出可能的解决方案，以及实施这些方案对公司可能产生的影响，文章写完后，也可以用逻辑树找出各个组观点的缺陷。

寻找各组思想的缺陷
用逻辑树展示各组活动的组与组之间的相互关系也可以用来对已经写完的文章进行逻辑分析。
什么意思？就是试图解决某个问题的时候（阐述界定问题、分析问题原因或写解决方案的时候），你的分组思想来源于你指导你分析的某种结构。把你的思想和这些结构相对照，可帮助你证实他们在逻辑上是有效的。
论点、流程和研究的最终结果实际上都是一回事。

进行是非问题分析
是否问题就是措辞上需要回答是与否的问题。通过是与否的回答，我们就能把我们的分析总结为具体的最终结果（即说明问题是什么），然后找资料证明这个问题表述是否正确，然后通过诊断框架找出产生问题的原因，以及去寻找问题的解决方案。
所以建立诊断框架的过程也被称为“是非问题分析”。

附录二P262
结构性分析:
1、 界定问题
2、 使用诊断框架来表现存在问题领域的详细结构
3、 假设问题产生的可能原因
4、 收集资料以证明或排除所作假设

使用逻辑树
1、 产生和检验解决方案
2、 揭示思想观点列表中的内在关系


第四篇 演示的逻辑
展示你的思想时,无论采取何种方式,在视觉上,你要确保能加强金字塔思想之间的逻辑型和他们之间的相互关系.读者总是先看到逻辑关系的存在,然后才能理解他.
不管是书面还是纸面,确保你的思想一目了然.

第十章 在页面上反映金字塔
理想的文章应该在30秒理解作者的整体思维框架(包括序言、主要论点和关键句论点,此外，还能了解整体架构下各组思想之间的相互关系。

突出结构

1、 多级标题法
2、 下划线法
3、 小数编号法
4、 行首缩进法
5、 项目符号法

组与组之间的过渡
1、 讲故事
遵循情境-冲突-疑问形式，
2、 承上启下
在金字塔结构前一部分中挑选一个词、一句短语或总结中心思想，把它用在下一部分的起始句中。
3、 对章节进行总结
尽量凝练复述前文的主要论点和基调。你的金字塔结构里已经有了这些东西，你要做的只是为读者把他们综合在一起。
4、 得出完整结论
应该使用具有说服力的语言，不但要向读者总结你说的内容，还要让读者产生一种恰到好处的情感。一种采取行动的需求和愿望。
或者阐述传达信息的重要性。
5、 说明下一步措施
当你希望读者在最近的将来采取行动时
要采取的行动必须在逻辑上是显而易见的行动


第十一章 在屏幕上反映金字塔
一、 制作文本幻灯片
商业演示技巧需要接受如何公开演讲以及如何调动观众的正规训练.
演示反映经过深思熟虑后的故事梗概和剧本

二、 制作图表幻灯片
图表需要回答的问题分为五类：
1、 有哪些组成部分
2、 数量如何
与总量相比
相互之间比较
在不同的时间比较
3、 有何变化
4、 各项如何分布
5、 各项之间的相关性

图表的标题一定要传达信息，要么是完整的句子，要么是含有动词的短语


三、 故事梗概

准备好每张幻灯片的讲稿，确保整个演示像讲故事一样流畅。关键是：根据文字的金字塔结构的观点转换成视觉演示形式——用故事梗概的形式作一些幻灯片P129例子，故事梗概的形式就是序言论点、关键句论点、关键句下一论点依次排序。


推荐的两本书：
《用图表说话》：如何从金字塔结构转换成故事梗概/剧本（讲稿）
《有效演示：借助语言和视觉辅助手段进行思想沟通》：听众、会场布置、演示技巧和排练


第十二章 在字里行间反映金字塔
臆造图像
主观臆造那些当初用来得出思想观点的图象
把图像复制成文字
做到文理清晰方法就是,强迫自己想象各个观点之间的内在联系.头脑里有了清晰的图像以后,就可以立刻把他转化成清楚的句子,读者也能马上理解和吸收.并在记忆中以图像的形式储存知识.