纲举目张：表达与思考的逻辑

语言是传递思想的工具，口头演讲与书面报告在工作中占着重要的地位，但结构的混乱往往让听众和读者无法快速捕捉到核心信息，甚至根本无从理解含义。为摆脱这种效率低下的信息传递困境，作者在书中建议，从表达与思考的内在逻辑入手，自下而上思考，自上而下表达。

表达的基本结构是先总括再分述。首先，需要以讲故事的方式将背景、冲突、疑问和答案揉入序言中，快速进入主题，引起兴趣，提出论点；随后，以适当的逻辑顺序，纵向设问回答，横向归纳演绎，逐级逐项阐述分论点。值得注意的是，作者建议，在逻辑论证中，需要重点关注读者或听众最关心的问题，在演绎法会让该问题推理过程显得琐碎的情境下，最好采用归纳法代替。

思考的关键在于基于因果关系、整体部分或重要程度列出逻辑框架。首先，需要对思想进行分组概括；其次，剔除具有结果和目标性质的思想。最后，让行动性思想具体化，在描述性思想之间建立逻辑联系。

解决问题的核心在于界定问题，从问题出发，分析搜集得来的数据，寻找切入点，进而解决问题。以咨询案例为例，在现状与目标之间，作者列出了七种可能存在的问题——不知道如何从现状达成目标；知道如何从现状达成目标，但不敢肯定其正确性；确定从现状到达目标的正确方法，但不知如何实施；已实施方法，但行不通；有几种方法，不知道选哪个；知道现状，不知道目标在哪里；知道目标，但不知道自己处于何种位置。

演示的特色在于视觉化的冲击效果，除核心思想和逻辑框架使用文字表述以外，其他数据和思想应尽量采用图表的方式来表达。