小团队主管的用人宝典

大学毕业之后，我曾先后在本田技术工业公司和索尼公司就职，从事过人力资源、劳务、市场营销、经营管理等工作。1991 年，我以社会保险劳务师的身份自立门户，创办了一家人力资源咨询公司。

创业以来，我接手处理了很多与中小企业和中坚企业的人事、劳务相关的业务。从这个意义上讲, 我称得上对大企业及中小、中坚企业的人事、劳务问题都曾经有过深入的接触。

从过去供职于大企业到如今独立创业的这些年里，我结识了许多管理者和经营者，倾听过他们的种种烦恼，也帮助他们解决了各种困难。

从这些经历中，我发现了一个现象：不会用人的管理者和中小企业经营者实在是太多了。甚至一些当了多年管理者或者经营者的人也会为此感到困惑，他们经常会问自己或者

问别人以下这些问题：

“我应该怎样用人？”

“如何提高下属的工作热情？”

“我现在到底是不是一名合格的管理者（经营者）？”

就连从事多年管理工作的人都想不明白这些问题，新晋主管和小型企业的负责人自然更会为如何用人而苦恼。

我的另一个发现是，要领导好人数较少的小团队最考验主管的用人能力。

无论大企业还是中小、中坚企业都有这个现象。当一名主管要领导三五十名下属时，基层员工和这名主管之间必然会存在中层主管。

这些中层主管的任务是在业务最前线带领团队前进, 而他们就是最为用人费尽心思的人。

本书正是为了这些奋斗在第一线的主管们写的。

首先, 第1 章明确了主管应尽的职责。

第2 章列举了主管的具体工作内容，着重对制定计划、目标管理和员工评价这三个方面进行说明。

第3 章和第4 章分别介绍了如何提高下属的工作热情，以及如何成为一名善于培养下属的主管。

最后，第5 章简单说明了如何运用FFS 理论（性格分析与组织人员编排法）了解每名下属适合做什么工作，以及如何据此分派工作。

本书内容主要针对企业内直接下属在10 人以下的管理人员编写而成。这里所说的“直接下属在10 人以下的管理人员”，在实际工作中应该相当于大企业的项目团队管理者或者中小企业的部长、课长们。

此外，在如何用人和如何提高员工干劲等问题上感到困惑的小公司的负责人，也能够从本书中获得行之有效的技巧和灵感。

通过阅读本书，主管们可以领悟到自己在用人上的不足之处，找出最大限度激发下属潜力并提高团队业绩的方法。

衷心希望本书能够成为所有小团队主管的用人宝典。

堀之内克彦