改变的力量

日本的7-11起源于美国南方公司的7-11，由铃木敏文于1973年引入日本，为贯彻“便利”二字，经历了诸如：24小时营业模式、不同品牌的共同配送、终端机订货取代手工记账、双向pos机的引入、水电煤代收服务、为提供ATM机而成立银行、高品质的自有品牌7-Premium等一系列马不停蹄的变革之后，7-11成就了全球门店最多的连锁便利店企业。

"所谓经营，就是不忘‘根本’，踏实地向前迈进，妥协即是终结，我也不曾想过7-11可以永远保持现状，它必须是一家不断‘主动’作出改变的公司。”
这是铃木敏文说的，也是整本书的精髓。

改变意味着什么?
改变意味着要放弃原有的成功经验，从原有的舒适圈走向全然未知的领域。

那不改变又会怎么样？
不改变意味着倒退，人心是多边的，时代由人而创造的，它的步伐也是永远不会停歇的。

或许你会说，那么就去改变好了！
然而在许多时候，我们并不清楚我们为什么要改变，如果哪个领域挣钱就往哪个领域投钱，如果哪个行业赚钱就挤破脑袋往里钻，这样的改变，其实是无意识的。

而真正的改变并不是随波逐流，而是有意识地去感知这世间的变化，坚守自己的根本，因时而变。

在招式繁多的武林宗派中，曾有人质疑只有“摊、膀、扶”三板斧的咏春拳的实力，而最终叶问成为了一代宗师，咏春的精髓也由李小龙远播海外。这三板斧既是咏春的根本，也是临阵对敌时千变万化的法宝。

7-11的主动改变建立在为客户带来便利的初衷，一次次地打破业界常识和过往的成功经验，站在不断变化的“客户需求”的角度，积极地应对变化，不断发起的挑战并坚持到底，在假设-执行-验证的循环中，持续改善自身的弱点，踏实地向前迈进。

商业经营如此，人生的经营又何尝不是如此呢...