零售管理也需要一颗做咨询的心

711创始人自传
一、从自传中能看到成功人的一些痕迹，总结下，他们通常会有一些好习惯：
1、观察世间的变化，从变化中读懂“未来”，建立“假设”然后“执行”，再对结果进行“验证”；经常有建立假设，验证假设的习惯
2、保持“问题意识”，时刻要有一个正在思考的问题，时刻反思工作状态是否最优；那么当你在接收外界信息时就会得到冥思苦想都无果的答案
3、不断思考问题的本质
4、不会半途而废，坚持全身心投入度过每一天
5、不满足现状，不断追求更高的目标
二、711经营的核心理念是：要时刻关注你的顾客的需求，以此为要灵活及时应对变化
三、从中得到的启发有：
1、要明确公司成立的“核心目标”，所有小的决策都要为核心目标服务，比如美国西南航空的核心目标就是提供低廉的价格，所以在飞机上的就餐是否增加鸡胸肉一事，看是否会影响这一核心目标；在711也是这一，核心目标是“提供便利”，所以是否申请银行牌照这一决策就要考虑是否可以为用户提供便利
2、对于灵感获取，作者有两个方法：一是时刻保持问题意识；二是在众人面前演讲；我获取灵感的方法：一是在身体疲惫时在火车上的静想；一是在与朋友就某专题的深入对话