商业启示

便利店不仅仅是卖东西的小商店，而且还是各种便利的服务的提供者。书中说到，日本711的创立者力排众议的在便利店安装ATM取款机，为此还专门成立的银行，这个创举不仅方便了人们取钱，而且还有效提高了便利店的销售额，让取钱变得更有趣，即便排队等待也不在那么烦躁，一举多得，跨界混搭的效果确实非常好。
        做企业要灵活，做一个会成长和进化的组织，初始的7eleven只是卖一些便利的商品，但它根据消费者的需求不断加入新的东西，比如加入ATM机，就有了银行的功能，加入各种熟食食品，就有了餐厅的功能，才让这家企业经久不衰，而且保持不断的增长。