铃木敏文的哲学

与其说是零售的哲学，不如说是铃木敏文的哲学。书中到处都提到他力排众议，然后做了某种决定，最后结果证明了他的正确。所以，这样说来，7-11的成功，也就是铃木本人造就的，有着鲜明的个人色彩。他说不要沉溺于过去成功的经验中，而是要勇于“假设-执行-验证”。这就是一种试错的态度，可是，书中却并未提及他执行假设而获得了失败，却总是坚持到了某种收获。

便利店，作为商业的一种形式，满足了何种需求呢？我们家的小卖部满足了大家什么需求呢？作为人们消费的主要需求——吃，便利店是最常和人们打交道了，便利店可以选择吃饱的各种方案，从包子一直到三明治和面包，所以，他应该是最亲切的。如果没时间做饭，便利店提供了合理的价格和舒适的就餐环境。在城市中，便利店就是难得的休息场所，可以买瓶水就能有个座位，而且还没有任何的不适应。

便利店提供的是门槛最低的休息场所，在寸土寸金的城市中，是比肯德基麦当劳更亲民的地方。便利店，就是为了消费者的方便而存在的店。方便他们做什么？

便利店50%以上为食品，以满足每日必须的民生商品为主。如何经营便利店，商品结构，店铺地址等等，都是老板在考虑的问题。其实，所以部门的工作，都是为了增加店铺的销售为目的的。老板考虑大方向，商品部调整商品结构，联系供应商活动，店长管理店铺正常运作，企划部做什么？将商品和顾客的需求联系起来。

花雨满天，商品部从供应商那里获得了活动的优惠，企划部就要联系顾客的需求，将商品以针对潜在顾客的方式宣传出去。这是做广告。

这是先有产品，后有企划。
先有企划的例子是什么呢？
早午餐的企划，就是先有企划，后有产品，因为是先挖掘了顾客的需求，再填充的产品。
同样的例子包括，针对学生进行的店铺调整。同样，企划部就是做这件事情的，只是我的资历不够，那么就要根据现有产品，挖掘顾客需求，把他们卖出去了，就是成功企划的第一部。

需要挖掘顾客的需求，是要和店长沟通的事情，也许每家店铺顾客的需求都不一样。顾客的需求，可以用什么商品来满足，就是需要和商品部沟通的。企划部，做的事情，就是搭建两者之间的桥梁。这是我今天的认识。

四月要做的事情，是根据商品，找顾客需求。

现在我的工作，更多的以设计为主，要策划，还没有那个经验。我唯一可以做的事情，和策划相关的，就是做现在的事情。从一件件手头能做的，来积累经验。下一个项目，是如何推广包子，店内的广告为主。

7-11能成功，与时代的关系也是密切的，与不断变化的市场战斗，最终成就了它。它对于消费者和顾客心理及经营的观念，不一定会适用于其他，但是，他的方法，应该是可以借鉴的。

开银行，为什么非得克服那么多困难也要开？认为便利很重要，而正好他们赶上了一个时机。所以，即使成都便利店想要提供充公交卡，也没有那个时机。

为什么便利很重要？因为人们可以节省更多的时间。以后人类发展的方向，是需要研究的。为什么要节省时间？因为时间很宝贵。即使多花一点钱，也不会愿意省钱少花钱。因为，他的时间在创造更大的价值。哪些人呢？

以后人类需要做更多的比机器人厉害的事情，才能发展，或许时间会更重要，很多情都应该是由外界代替自己完成的。刷牙，没必要，自动的就好。三餐也要尽快完成。最近的店，应该提供尽可能多的东西。

我不懂，一个行业要待得久，才会懂的。做实在的事情先。