铃木敏文的碎碎念_零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述书评-查字典图书网
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ZERO 零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 的书评 发表时间:2017-01-02 11:01:41

铃木敏文的碎碎念

个人方面,铃木敏文觉得坚持是一个很重要的品质,一件事情只要坚持就会有支持你的人出现,只有坚持才有机会去证明自己观点的对错。同时她认为早期工作中习得的统计学和心理学对自己的零售人生非常的有帮助。而她自己获得灵感的方法是在众人面去做演讲。

公司方面,她认为产品是一个公司最重要的东西,产品的研发能力几乎决定了一个公司的成就。而产品研发过程中,她觉得需要关注验收标准的落地,而产品最终对用户产生的价值就是她评判一个产品好坏的标准。同时她认为用户的需求是在不断的发生变化的,为了应对不断变化的用户需求,她把整个产品的研发过程拆分为几个阶段,分别为:获取信息、研究影响、发现问题、找到需求、建立假设、执行研发、数据验证。得到最终的数据后,再作为信息进行下一步的迭代优化。

作为团队管理者这样一个角色来讲,她认为最重要的工作是帮助团队成员建立工作的价值认知,同时为他们工作中的价值感尽可能的去制造机会。同时她有几次作为管理者重构公司的经历,她认为一个公司的重构过程中最重要的就是对员工进行思维模式改革。而与团队中员工的沟通方式上,她认为双向的直接沟通是最为有效的,任何中间人的传递过程都会造成信息的失真。

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