日本人总有把一件事情做到极致的本领,比如中国的茶艺,日本做成茶道;中国的插花,日本做成花道; 中国的武艺,日本人做成武士道等等,铃木则把中国的代销店做成了7-11“道”,这其中当然会有很多值得全世界学习的地方。
铃木自称对零售业并不感兴趣,只是因为“无论发生什么都要认真对待”的哲学,让他把源于美国的7-11带到日本后精耕40年,完成了“大型超市和代销店可以共存共赢”这一课题。
我觉得主要的核心理念就是作者说的不断“打破常识”,改变企业的习惯。
1.全年无休,24小时营业(这可是40年前)。广告语: “还在营业太好了”“近距离的便利”。
2.密集型布点。(好处有很多,大家思考后可看下书里的解答)
3.追求高品质而不是廉价(中国的代销店没落的原因就是反其道。红豆糯米团的例子,后来还推出了7-premium 7-gold 7-meal系列,看了让人去日本时一定要去尝尝的渴望)
4.走在时代之前。(如店中有ATM机,还是自己设计,成本远低于银行,现在还有快递服务哦,熟悉的面孔,让人有安全感)
5.考虑的不是竞争者,而是客户。
能坚持这几点40年,做到极致,企业一定会成功吧!