读后感

日本7-Eleven成长于日本泡沫破灭时期，在各行各业都普遍低迷、物质供大于求的时候，7-Eleven实体零售店却每年逆势增长，这不值得我们深入学习和研究吗？

O2O、互联网+、新零售等各种概念层出不穷，实体店也好，电商也罢，还是开了一批又关了一批，为什么呢？我想，只有不断改善产品品质和服务价值，并且实时能把握客户需求，才是关键所在吧。