第一部分讲述了在麦肯锡做事的一般流程,总结如下
1. MECE 法 找到影响问题的因素 各个层级之间要穷尽且互不交叉
2. 找到关键制约因素 即影响问题的最关键的因素是什么
3. 再根据关键制约因素去假设并验证假设
以上步骤都是建立在大量事实分析的基础上。有时候,客户的问题并不是表面上的问题,深入之后发现客户的问题其实是另一个问题,此时利用作用力量分析框架便十分得意。
作用力量分析框架
分析客户的外部压力,即供应商,顾客,竞争对手,以及可能的替代品,这几个方面对公司的影响。
第二部分印象最为深刻的是以下几点:
1. 电梯测验 如何将自己的精华浓缩在30秒内可以让人听懂并感兴趣
2. 工作上有进展时要告诉领导,不要等所有的都做完之后给惊喜
3.每天的收获要记录在一张表格中,每天一表
4. 不要企图将整个团队的事情做完,把自己的事做好就行
5.利用前人已有的经验,不要花时间去做前人已经做过的工作
6. 让自己的上司脸上有光,做好自己的工作,让他知道你所知道的
7.要关注大画面 ,做自己的事情时不时问问自己,我做的工作对整个目标有什么意义?了解自己做的每一件事情在公司层面带来的改变,及其重要性。
8.不要贪多嚼不烂,别搞砸
第三部分
1. 走访时要提前做好准备立提纲
2. 用图表说话,一张一个观点
3.传递有效信息需 简洁,结构化,完整。 要告诉别人为什么这么做以及怎么做,简洁的表述并且要有结构层次。
在实施自己的目标时,需要让接受方认识到这是大家的目标,让他们和你在一起,并且你的努力是有助于他们的利益的,他们才会支持你。
并且要让不同层次的员工都接受你的方案,或者至少让他们明白,把计划具体到时间和成果。
总结起来整本书的精华便是 事实和结构!