有些问题正好是你不能解决的…… 来自客户高级管理层的派系斗争阻碍了我们进行自己的工作。我们所要的资料要么姗姗来迟,要么送来的资料没有什么用处,或者干脆没有。我们需要访问的人拒绝和我们谈话。客户团队的成员以达成解决方案为代价,拼命按自己的议程办事。在你看企业组织结构图的各个栏目时,你实际上是在看人。当你对这些框图作出某种改变时,你便改变了某些人的生活。当遭遇到这些问题时,有几种措施可供选择。 重新定义问题; 锲而不舍的实施你的解决方案; 解决政治问题。