事实为基础，结构化思维

核心：以事实为基础，结构化的思维，再加上职业道德
1、建立解决方案
   （1）以事实为基础；
   （2）严格的结构化；
   （3）以假设为导向；1、定义最初的假设；2、创造最初的假设；3、检验最初的假设；
   结构化MECE
   有效信息三个关键：简洁、完整、结构；
2、制定步骤
  问题不会永远是问题；
  （1）不要重新发明轮子
  （2）每一个客户都是独一无二的（不存在一刀切的解决方法）
        如果你只有一把锤子，每个问题都看起来象钉子。
  （3）不要让事实去适应你的解决方法
  （4）确保你的解决方法适合你的客户
  （5）有时候你必须让解决方案来找你
  （6）有些问题正好你不能解决的……所以你就随便去解决
       1、重新定义问题；
       2、镇而不舍地实施你的解决方案；
       3、解决政治问题；
3、80/20和其他一些重要原则
  （1）80/20原则
  （2）甭想把整个海洋煮沸
  （3）发现关键驱动因素
  （4）电梯测验
  （5）先摘好摘的果子
  （6）每天制作一个图标
  （7）一个垒一个垒打
       1、你不可能一直把一切干完；
       2、如果你设法做到了一次，你会引起周围的人对你产生不切实际的期望；
       3、一旦你没有完成这种期望，要想重新赢得信誉是非常困难的；
  （8）要关注大画面
  （9）只管说“我不知道”
  （10）不要接受“我没有什么概念”