半年后再评,依然印象深刻。因为看完书那会得出来的结论太深刻了——用户就是生产力的源泉。
互联网产品的五部曲“产品设计——产品开发——产品测试——产品推广——产品运营”,小米除了开发主要依靠员工外,其他四个步骤都相当倚重用户。在移动互联网的时代,小米真正实现“多人协作、快速迭代”,而且这个多人的核心不是员工,而是用户——这玩法像极了当年解放战争发动并依靠群众的思路。
用户参与感的全方位渗透,将用户与企业的关系由“商家-顾客”关系转变成“朋友甚至是合作伙伴”关系,这种成就感对应着马斯洛的高层次需求,远比山寨机玩性价比、高端机玩炫耀感要扎实有力的多,所以小米能这么快的发展也就不足为奇了。
当然,能组织好这场人民战争,跟雷军以及其他创始人的多年互联网从业经验是分不开的,最起码用什么样的组织架构、流程去管理好员工、供应商就不是件简单的事。说起来,眼高手高真的不是件容易的事。