几点感触

优先处理浮出水面的需求

第一时间公布需求改进计划

极致的产品背后是极大的投入和千锤百炼

小米做社会化营销的四个核心通道：论坛、微博、微信和QQ空间

用户在那里就到那去，随时在用户周边，甚至不是用户上门，而是主动找用户

客服不是挡箭牌，而是帮用户解决问题

前端产品的思路来做自己的系统后台