小米营销咋整的？

我们都知道小米的营销很厉害，每一次小米发布新品，都会听到非常夸张的几分钟内抢完数万台的消息，但它是如何做到的呢？很多人揣测，分析，琢磨，分析它的章法，借鉴它的模式，但都不得要领。

最近，小米联合创始人黎万强的新书《参与感》算是官方回答了这一问题。《参与感》提出了一个新的概念，在这几十年里，消费者选择商品的心理发生了巨大转变，用户购买一件产品从早年的功能式消费，转变为品牌式消费，再变为体验式消费，但小米所经营的并不是功能式消费也不是品牌式和体验式的，黎万强称这种全新的消费方式为“参与式消费”。也就是这本书的题目——参与感。

黎万强认为，互联网发展到今天，已经大大改变了传播的方式和环境：1信息从不对称变为对称；2信息传播速度暴增，影响范围空前扩大；3互联网信息是去中心化的传播，通过社会化媒体，每个普通人都是信息节点。

在这一背景下，传统的靠广告来塑造品牌的传播已经跟不上时代，在互联网时代，口碑传播才是王道，而口碑传播就是让用户有参与感。

至于在企业的运营中，怎样快速构建参与感？黎万强给出了三三法则，也是本书最核心的理论。

构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌！所谓三三法则，即三个战略和三个战术：

三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体。

“做爆品”是产品战略：只做一个，只做第一。资源分散会导致参与感难以展开。

“做粉丝”是用户战略：粉丝文化首先要让员工成为产品品牌的粉丝，其次要让用户受益。

“做自媒体”是内容战略：做内容运营要遵循“有用、情感、互动”的思路，并且鼓励每个员工和每个用户都成为“产品的代言人”，成为传播的节点。

三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

“开放参与节点”，把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出让企业和用户双方获益的节点。

“设计互动方式”，根据开放节点进行互动设计，建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，互动方式要像做产品一样持续改进。

“扩散口碑事件”，把基于互动生产的内容作出话题和可传播的事件，让口碑产生裂变。

抛出三三法则后，黎万强从用户、品牌、新媒体、服务、设计等方面通过具体到案例，加以分析和讲解，其中有一些内容，值得一记：

1.活动产品化，产品活动化
“活动产品化”指把活动当做产品来设计和运营，持续优化；对应的“产品活动化”，则是指把一些活动环节置入设计成为产品的功能。

举个栗子，活动产品化即把常规持续的活动不断优化升级，回到不止读书，每周五的送书活动目前就没有进行太多的优化，值得思考一下。而产品活动化，比如“神经猫”或“疯狂猜图”，产品本身就植入了传播的功能。

2.产品第一，团队第二
黎万强认为口碑的铁三角：
1.发动机：产品
2.加速器：社会化媒体
3.关系链：用户关系

也就是说，产品第一，如果产品不行，后面的营销全无意义。产品好了之后，还要在传播中，把好的产品输出成精彩的故事和话题。并通过社会化媒体加速传播。而和用户的关系，应该是——和用户做朋友。

3.让用户来激励团队
在小米KPI不重要，重要的用户的反馈，这些反馈直接激烈着团队，比任何KPI都有效。

4.品牌定位：以前是竞品思维，现在是产品思维。另外，找到新的品类。比如小米的“互联网手机”。

5.先做忠诚度，再做知名度
传统行业品牌路径一般是：先砸知名度，再做美誉度，最后维护忠诚度。但小米是先专注忠诚度，一定量级之后再做知名度。在很长一段时间里，小米是不怎么做广告的。

粉丝效应是无法设计的，是生长的，可以因势利导，给予他们更多可参与的互动方式。

6.微博运营：
1.把微博账号当网站一样运营；
2.把微博话题当网站的频道一样运营；
3.一定不要刷屏。

7.快
唯快不破！

8.企业互联网转型要“爆扁爽”
第一是爆，产品策略，产品结构一定要“爆”。
第二是扁，组织机构要扁平化。
第三是爽，要员工爽。

最后，雷军的互联网“七字诀”：专注、极致、口碑、快。

只有专注，才能做到快，才能做到极致，只有做到极致，才会有好口碑。

以上。