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老长时间没写书评了，一则是因为太忙，二则是因为太懒。新年得有个新气象，欠的帐得还，先说说潘东燕的这本《腾讯方法》。
毫无疑问，这本书会很畅销。现在的企业界，只要一提起腾讯的名字，丛林中就会竖起许多只耳朵。尤其本书的副标题还叫“一个市值1500亿美元公司的产品真经”。
从目前几大网店的销售排名来看，这本书的销量仍然看涨，而且豆瓣上的口碑非常之给力。秋叶等资深写手也提交了很有面儿的读书报告。所以，夸奖的话我也不想再赘述了。
关于这本书到底写了什么？能从腾讯研发产品的过程中学到些什么？参考之后的附文，搜狐畅游CEO陈德文先生为此书写的推荐序，聊聊千字，却写得非常到位（以及推荐大家搜一搜潘东燕的最新演讲，《潘东燕：十问腾讯方法》）。我只想谈谈这本书的第一作者潘东燕，以及我们同样都热衷于的案例写作。
潘东燕是《中欧商业评论》的副主编，也是这本杂志的一支大笔，从2010年开始深入调研企业，写深度报导，四五年下来，采写了几十个企业案例，《腾讯手游大起底》是2013年11月《中欧》推出的案例，甫一推出就很叫好，时机把握得好，写得也有意思。这次又被全文收录在《腾讯方法》一书中。
（实际上，《腾讯方法》是一本非常薄且有意思的小书，143页，收录了潘东燕和王晓明写过的三则腾讯研发产品的案例，其中“腾讯手游大起底”占了89页的篇幅，很详细。）
潘东燕是一名非常聪明的写作者，脑子极快。在我看来，他是国内最优秀的商业案例撰稿人之一。我跟东燕见过一面，当时我在另一本杂志做执行主编。由于我也做过较长时间的主笔，所以同行之间的见面，既是请教，也像切磋。
我问他：怎么挑选案例？什么标准？
他回答：一是有没有管理创新，二是创新能不能产生效益。
我又问：怎么评价一则好的案例报导？
他回答：五个要素，（1）选题（2）结构（3）逻辑（4）内容（5）文字。
东燕回答得简洁利落，一如他的行文风格，也说明这些问题他已经想得很清楚了。
实际上我发现，各行各业中凡是一流的人，总是具有一流的思维品质，具有良好的哲学意识，能够从琐碎中提炼要点，形成方法论，进而指导实践。很显然，东燕就是这样的人。
潘东燕是在山东大学读的管理学硕士，人力资源方向，有一定的理论功底；后来又做过一段时间的咨询，对企业中实际发生的问题是有感觉的。他的这些经历都跟我很像。东燕喜欢读的《不用数字的研究》、《金字塔原理》、《案例研究设计与方法》等书，我也同样读过。所以我读他的东西，似乎更容易明白他纸面背后的想法。
《腾讯手游大起底》一文，或许是他的得意之作。在此文中，他试图展现一种“还原叙事”的能力，想拼命搞清楚，腾讯手游团队（尤其《天天爱消除》这款游戏的研发团队）到底是怎么工作的？其间的过程到底发生了什么？为此呈现了非常丰富的细节。同时在写法上，采取了一种类似戏剧的方式，营造张力，首先交待背景，然后交待出场人物，逐渐制造冲突，例如、“一场要求极高的处女秀”、“一个从未赢过的团队”、“又遇管理‘七宗罪’”……然后好戏登场。整个结构设计，看得出来，他花了很多心思。
我想，东燕和我应该都已经意识到了。管理学领域正在发生着深刻的、结构性的变化，这股潮流目前可能还只是处在暗流涌动的阶段，但必定来势凶猛。作为记者的我们，已经春江水暖鸭先知了。实践再次走在了理论的前面，所以迫切需要先搞清楚，企业中到底发生了什么？
但在所有的案例研究中，都面临一种近乎无解的难题——必须在“普适”、“准确”、“简洁”这个三角形中做出取舍。如果你追求准确，就很难简洁和普适；如果你追求普适、简洁，给出一个近乎原理般的答案，往往就难以照回实际工作中的变数和繁复。
以此来看，《腾讯手游大起底》一文更多地是追求了“准确”，也使此文在结构工整之下，显得过于细节（尽管作者在文末试图给出一种规律式的总结）；同时，情节张力、剧情反转，又使组织转型的过程显得过于轻易。或许，这也是外部调研和案例写作所固有的无奈。
我想，我跟东燕应该都清楚。案例写作中主要分成了以罗伯特·殷为代表的“理论验证派”和以艾森哈特为代表的“理论建构派”。我更偏向前者，东燕则更偏向后者。而且凡是“单案例写作”，总会面临一种常见的麻烦，即对问题真相的不确定性，是不是因为A所以B？还是我们归纳出的只是一种普通的管理现象？
吉姆·柯林斯把这类问题称为“发现大楼”，即优秀的企业总有一栋体面的办公大楼，但可以说是因为有了大楼所以优秀吗？显然不是。所以他在《基业长青》和《从优秀到卓越》中始终强调对照组的重要性。
研究结论其实是简单的，况且一些虚张声势的结论更能惹人耳目，关键的是研究过程。在我看来，这才是《基业长青》和《从优秀到卓越》的最可贵之处。
在许多方面，东燕都显示出了治学的严谨和克制，也让我对他的下一部作品有了更多的期待。在这个小圈子中，能够同时具有理论偏好、调研企业的热情和谦逊人品的人，并不多。东燕便是其中之一，甚至像是某种同行的战友。
祝愿他在2015年收获精彩和幸福。
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陈德文（搜狐畅游CEO）推荐序
德鲁克在《管理的实践》一书中写道：企业的宗旨就是创造客户，企业只有两个基本职能——营销与创新。这里的“营销”并非市场营销，而是“生产出用户真正需要的产品”。德鲁克因此认为，“营销的绝大部分工作在企业将产品生产出来摆上货架前已经完成”。
所有公司和团队都知道要创造出符合用户需求的产品，但具体该怎么做？这方面的文章确实不多。《腾讯方法》就来告诉你怎么做。书中《腾讯手游大起底》和《垂死项目复活记》通过实战案例生动地介绍了如何紧紧围绕用户需求，以快速开发、快速验证、快速修正的迭代式开发打造出精品大作。
埃里克·莱斯在《精益创业》中指出：新产品最大的风险在于“价值假设”和“增长假设”。价值假设是指生产出来的产品是否如设计人员所想的那样，是用户需要的产品。解决办法就是从一开始就让产品以各种形式与用户接触，了解用户需求和反馈，再进行快速迭代，而不是等到产品开发完成后才面对客户。
如何快速验证？让产品尽早地见到用户，而不是闭门造车。从一开始的产品定义、核心功能创意开始的用户验证反馈，到“最小化可用产品”的用户试用反馈，再到每个功能的用户参与反馈，形成“开发—测量—验证”的快速循环。这种“开发—测量—验证”的快速循环在《腾讯手游大起底》中有很多具体实例。
例如“日稳定版本”：每个项目每天都要出一个可用的稳定版本，以天为单位进行用户(包括内部团队)的测量和验证，得到反馈后迅速进行迭代开发。
又如“暴力拼图法”：当一个想法不知是否靠谱时，不管是否美观，将所有要素用参考图拼出一张图，用图形去拼想法，制作人和策划员工都有很好的美术素养，完全可以通过拼图感受到最终的效果，这就有了最早的验证，再通过不断交互实现持续优化。
再如“临时资源替代法”：在产品设计基本确定后，将最终的效果画好还需要一段时间，这时就找临时资源先放上去，游戏可以正常地玩起来。例如，已经确定要画小猪了，但小猪还没画出来，就将已经有的小鸡先放上去，也不影响玩，常常会在体验过程中会发现之前的想法是错误的或不完美，就可以在小猪还没有画出来前进行修正。
这些实例都完美地呈现了通过“最小化可用产品”进行“开发—测量—验证”的快速循环，抓住需要测量和验证的核心点，通过复用已有资源做出“最小化可用产品”，收集用户反馈，再根据反馈进行快速迭代开发。
本书的价值在于通过生动的实际案例，完美地展现了以用户为导向，快速验证，快速修正的敏捷开发体系，不仅仅在于“思”，更偏重于“行”，是少有的重实践而非理论的干货，值得我们反复研读并学以致用。