读后感

前言，第一感觉就想去那家店试试它的服务，因为写序的人一个是万科的王石，一个是北大有名教授张维迎，还有一个给忘记了，他们都说书写的不错，里边提到的店铺的服务非常好。而我觉得，只有自己亲身体验了，才能有话语权吧。

       看完第一章，我就很想去成为其中的一名员工，想证明自己的能力。之所以说要证明自己的能力，是因为很多员工甚至于店长，他们大多只有初中文化，然后就出来社会打拼，他们的课本知识不多，可是他们凭借他们的勤劳以及才智，把一家火锅店搞得有声有色。而作为拥有大学文凭的我，难道比不上他们吗？

       看完第二章，被员工们的故事所感动。员工之间的团结、关怀，几乎没有多少中国企业能做得到的。而最让我折服的是，公司成为了员工的第二个家，第二个心灵归属地。张勇是如何做得到呢？尽管自己看了书，可是要是让我经营那样的一家企业，建立温馨的企业文化，我还是“丈二和尚，摸不着头脑”！

       看完第三章，感觉企业在运作过程也会遇到问题的，例如客人的刁钻，同行的刁难。要是我面对同样的困境关键，我想我也压抑不住心中的不忿，或者不知所措！而海底捞的员工却“无意识”地解决了问题！请注意，“无意识”是带引号的，因为我也找不到什么词语可以形容。只有看书中描述的情节，才能有所体会吧！

       看到第四章的时候，发现缺页，严重影响看书乐趣。这本书的质量让我痛心疾首啊！无奈之下，把这本书退了！正如梁总给我微博的留言：一本好书可以学到很多知识，而书的质量同样重要！