海底捞成功原因

作者先从海底捞成功的原因上进行深入剖析：只有服务员幸福，顾客才能幸福。围绕着让服务员幸福的目的海底捞做了很多企业不会做的事情，让员工有家的感觉
。这个家的感觉不是说说而已，作者用了一系列并列反问句发人深省，很多企业说自己要让员工有家的感觉，但是员工遇到事情了老板会像对待兄弟姐妹那样对待他么？如果不能，那家的感觉就很难产生。
所以说从根源上，海底捞有良好的企业文化，在该文化下，一位位员工服务员打心底觉得幸福，转化成了让顾客幸福；让员工为了企业思考、创新。

然后开始讲海底捞内部的晋升流程，这对于现代企业来说也非常重要，一位员工需要清晰的看到自己未来的职业方向（未来的蛋糕）才会更有目的性、更有主动性。
在海底捞想要晋升基本都需要从做好服务员开始。在公平的基础上，给一线员工希望，只要好好干，就会有机会；靠自己的双手可以改变命运。
文中的用麻将精神来工作很有意思，如果大家都用这种精神来工作，那部门之间边际上的问题就很好解决了。其实有些事情悬而未决是因为两边谁都不愿意自己多付出一点心血。

后面讲了一些海底捞的管理方法以及存在的危机。由于海底捞的特殊性，管理方法与其他企业差别很大。所以说，管理确实是一种艺术，但艺术也要讲究科学。
最后简略写了下张勇的创始历程。

读完之后有点启发，去海底捞吃过很多次了，也确实为他们的服务折服。他们拿着不算高的工资，做着如此辛苦的工作却还能露出发自内心的笑容，真心不容易。
希望中国未来这样的企业以及企业家越来越多