整本书更像是一本言情小说,有些地方还真的是催人泪下,但是谈到管理、经营什么的,作者真的没有讲出个所以然,印象最深的就是“把人当人看”,我只能说,这个写作手法不是我喜欢的风格!当然,没有讲出一二三,也许是正契合了书名吧,海底捞,你学不会,呵呵