把人当人看

作为经管类的书，很多人都知道此类书最容易复制黏贴，好的作品不错。这本书作者可以说是做到了身体力行，采访了海底捞的老板、服务员，翻阅了海底捞的内刊，还走访了老板的亲朋好友，立场中立，没有贴金。

海底捞的成功有老板憨厚的一面，对员工好，让员工感到了尊严，回报以卖力的干活。书的后半部分，也提到了海底捞面临竞争对手的上升困境，以及创业人自身的性格特色等。

有几点值得记录
1、海底捞的员工有免一个菜的权利。（后面也提到了有些员工被顾客逼着使用免菜权，觉得委屈）
2、海底捞员工的宿舍有人统一清洗被单和工服（营造家的感觉）。
3、海底捞优秀员工的父母可以收到公司每个月给予的几百块钱，这对于社保体系并非特别完善的中国农村来说，相当于养老费。
4、海底捞的员工大部分来自农村，逼着员工学习，让员工学习电脑等新技能。

当看到街上挂着的“海里捞”招牌的时候，可以相信海底捞还是有它的成功之处的，不然怎么值得别人去山寨呢。