读过这本书，我愿意用“伟大”来形容海底捞

一边抹着眼泪一边一口气看完了这本书。
说起“人性化管理的公司、中国的人性化管理的公司、而且是非高科技公司”，如果是几年前，我一定会觉得完全无法想象。你去过海底捞没？我清楚地记得第一次去吃海底捞，一进门就被震撼了，倒不是因为服务有多好——服务员挺热情，但谈不上殷勤，又没有跪式服务啥的，让我震撼的，是每个服务员脸上洋溢着的幸福和快乐，好像他们都是年薪 20 万似的。幸福和快乐是会传染的，在这样的氛围里吃饭，好像自己的心情都会稍微开朗一些。我当时的感觉是“这世界上还真是没有不可能啊”。
但是那幸福和快乐是从哪里来的呢？这成了一个一直憋着我心里的谜团。如果你也感到好奇，就赶快买一本来看吧。
看了这本书，第二次感到震撼。那幸福和快乐的微笑果然是培训不出来的。每个人脸上都洋溢着幸福和快乐的秘密，说穿了很简单，是因为他们真的在心底感到幸福和快乐！他们的工资才1000多块耶！他们背井离乡、文化不高、不被城里人接纳甚至饱受歧视、每天工作12小时以上、双脚磨出水泡指甲缝里渗出鲜血还要被人“服务员、服务员”地呼来喝去。能让他们感到幸福快乐，能激发出他们的主动性和创造性，让他们真的在心里把海底捞当成自己的家，能把一个个刚从农村出来没几年的20来岁的男孩、女孩培养成店长、小区经理、大区经理甚至唯一的副总经理，这样的公司怎能不让人震撼！
作者本人既是一个成功的管理者，又有近10年研究、教授管理课程的经历，可谓“学者式商人”。在本书50多个动人的小故事之间，穿插着作者精辟的解读是本书的亮点，也是我给它5颗星的原因。这些解读不是随便从哪个课本上抄来的泛泛而谈，而是从作者几十年实践和研究的经历中沉淀、升华而得，带有很强的倾向性，令人印象深刻。