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机哥说 走出软件作坊 的书评 发表时间:2009-01-06 22:01:27

说实在的话,做实在的事

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    第一次听到阿朱这个名字,是在去年的9月初,当时受博文视点周筠老师相约前往印客网参加一个创业沙龙,周老师告诉我这个沙龙的主角就是阿朱,以及他即将出版的书《走出软件作坊》。为了给这次沙龙做足功课,我从周老师处要来了该书的电子版先睹为快了。这一看不要紧,我就被这本书深深得吸引住了,里面的一些观点与经验都是来自第一线,虽然看上去有点杂乱,但的确都是非常受用的东西。土是土了点,但的确是很管用的。

    在书中“双龙会”这一节中,有提到CTO每天的工作安排,先摘录如下:

1. 每日接受开发组长汇报的进度报告,对此给出建议或指导;
2. 处理同一部门员工间、不同部门间的流程配合问题,根据需要调整工作流程和岗位职责;
3. 定期重新回顾公司业务的开张情况、面临的困难、未来的动态发展,以调整本部门制定的产品战略,并调整内部员工的职责和分工;
4. 定期复查bug库,看看哪些Bug会重复出现,如何去根除它;
5. 定期与员工进行沟通,了解他们现在的心理、薪水、公司发展看法、职业发展看法,以及对员工进行指导和方向建议。对于没有个人目标的员工,和其交流制定一个可见时间内他可以达到的目标,并不断的去提醒他完成;
6. 对于每个员工的工作,会根据他最近所出现的问题,及时进行能力方法、技巧的指导。在日常工作中不断进行指导的效果,要好于拿出专门时间进行培训的效果;
7. 查看行业内网站,关注竞争对手发展,思考未来的行业发展趋势。研究管理思想、管理模型、管理业务流程优化、考核评价模型;
8. 从用户的角度去体验网站所带来的服务感受,发现问题、解决问题。

    虽然自己不是CTO,但从阿朱的这段描述中获益良多。下面,根据阿朱书中的这段描述,对照自己的实际工作来讲一讲。

1. 每天早上,我都会对前一天每个组员提交的日报进行浏览,及时了解组员的工作状态以及工作进度,如果发现问题就立即回复邮件进行询问与指导。由于需要管理的组员人数较多,所以能与他们单独沟通的时间就会变得很少,而每天检查日报就是一件最快捷了解组员工作的方式;
2. 在一家技术、采购、编辑、运营、市场、客服、物流等部分都有的公司里面,每天会花很多时间去处理同部门员工、不同部门间配合的工作,扯皮拉筋的事情经常发生。如何处理好不同部门之间的协调问题,是需要非常讲究艺术性的;
3. 公司在发展,人员太年轻,因此会不断犯各种各样的错误。错误本身不可怕,只要能从错误中吸取教训,下次不再犯就善莫大焉了。因此定期对所犯的错误进行搜集和整理就变得非常有必要了,让公司的老人和新人都对这些错误有深刻的认识,千万不要犯重复性的错误;
4. 人,是人,真的是人。要让组员踏踏实实的工作,除了以较好的薪酬待遇和未来的发展远景去激励他之外,还需要深入组员的内心去设身处地的为他思考,去帮他解决实际问题,正所谓“带人要带心”,就是这样的道理。如果发现组员有问题,要及时的指出来让其改正,而不能闷在心里面不说,到最后实在忍不住的时候就把人家开掉;
5. 了解竞争对手的动态,要知道他们正在想什么、正在做什么,我们能从里面获得哪些有益的启示。有时候,竞争对手可以作为我们的一面镜子,让我们看到自己的不足,并时刻提醒自己前路很坎坷,差距还很大,我们还需要更加的努力;
6. 站在用户的角度去思考问题,所有工作都要以用户为中心。“用户是衣食父母”这句话估计每个人都可以喊得出来,但并不是每个人都能在工作中实际贯彻下去的。但用户问一些我们认为很傻的问题的时候,我们就已经背离了以用户为中心的道路了。每个用户在网站上反映的问题,都可能是由于我们在设计上有缺陷、在交互上有问题而导致的,需要积极对待用户的每一个问题,即使你认为这个问题是很弱智的。

    在阿朱书中,还有另外一个观点我很赞同,就是对新人要加倍去考察和锻炼,书中原话是“试用期需要重点观察员工的EQ、技术能力、理解学习能力。交流,还是交流。需要用高于新人能力一倍的项目去锻炼人,实战更加锻炼人,如果他顶不住压力,自觉放弃跳槽,那么他就不适合团队的要求”。由于公司是一家创业型公司,因此对于人员的要求是非常高的,工作时间长、工作压力大、强度高是最基础的。很多招聘过来的人,都在试用期扛不住压力而选择了离开。而能扛住压力并留下来的人,于是练就了超强的压力承受能力,而且也能接受公司文化,这样的人就会成为未来公司的骨干与核心。虽然,这样的方式造成了较高的人员流失率,但我还是觉得在目前创业的阶段这一方式还是非常有效的。

    对《走出软件作坊》这本书有共鸣的地方实在是太多了,以上仅只举我自己感受最深的两个部分的内容与大家分享,更多精彩的内容大家可以在书中去认真体会哦。看过这本书之后,我将自己的邮件签名档改为“我们犯了很多错误,交了很多学费才知道了这个世界没有神话,只有一些很朴素的道理:便宜的打败贵的,质量好的打败质量差的,认真的打败轻率的,耐心的打败浮躁的,勤奋的打败懒惰的,有信誉的打败没信誉的……”,这句话来形容阿朱这本书是再贴切不过了。

 

友情提示:《走出软件作坊》在互动网的购买地址
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