留住你的客户

在全民创业万众创新的当下、给每位国人搭建了一个开发智慧展示才华的良好平台。不管你是刚刚创业的新人还是已沉浮商场多年，再或者你是个一团队、一个企业 的管理者、学习如何留住你的客户进而提升效益积聚财富 是最具核心的问题啊!本书运用大量真实案例、详尽的图表、练习、设计问题、再找出解决方案，是非常适用的商务手册，且被哈佛商学院定为教材使用，可见 一般 。因此从现在开始，如果你是个未来的商业领袖，那么对你而言稳定的发展固有的老客户群体，必须釆取一种以客户为中心的客户忠诚维护者、从客户的角度出发，由外及里的思维方式利用客户之体验决胜商场吧