财务指标已经不能完成评价一家公司好坏的任务了。或者说,从财务的角度出发,只能得到公司需要改善的方面,却找不到更好的更具体的改善的角度和方面。平衡记分卡,也就是融入了提前指标和非财务指标的说明企业健康程度的衡量标准。随着对这样衡量标准的重视,会慢慢开始改变企业的管理和经营之道。这也是作者希望能发生在企业里的事情。