假说驱动

More than one time, when I read the book “The BCG Way: The art of Hypothesis-Driven Management” BCG视野：假说驱动管理的魅力, I think of the word “Hypothesis-Driven” and McKinsey Triangle.

I have written something about McKinsey solution Tri-angle, which are 1) Rigidly structured; 2) Hypothesis-Driven; 3) Fact-based. Rigidly structured is very important, it should be placed in the first rather than last.

记录一下我的一些阅读摘录吧。

首先，得感谢Jimmy翻译了这本书并送了一本给我，没有他，我是不可能这么早读到这本书的。

优秀的咨询顾问跟一般人的区别并不在分析能力和信息搜集这种技巧性问题上，而在他们看问题的思路和工作方法上。对咨询顾问而言，最重要的工作是勾勒出解决问题的整体框架（Rigidly structured，而这一点，在该书中却没有详细的论述，这也是为什么我会在阅读的时候一再地想到triangle这个词）。
 
做任何事情前，你一定要有假说。先构建假说，然后带着强烈的问题意识选择解决问题所必需的分析，只收集这些相关信息。若你不构建假说，而是不断地收集资料，那么，你会发现自己陷入信息的海洋中而找不到方向。
 
如何思考解决问题？1）要想出问题的整体框架；2）通过假说思考，从最初就组织出有一定深度的故事，然后对其正确与否展开调查，如果发现错误，就立刻修正思路，重新构思。
 
用于构建假说的访谈技巧：
1） 首先要明确访谈目的；
2） 不断深化所提问题，问题的深化可以带来假说的深化。
如何做访谈笔记？
1） 为了整理自己的思路–>使笔记内容结构化。
2） 为了与他人分享访谈所得–> 把笔记内容分为客观和主观两个部分。
3） 将笔记作为制作演示资料的依据–>注意信息的量化。
 
3种扩大思维范围思考问题的方法：
1） 从反方向看问题：站在客户、消费者的角度思考问题；站在一线现场的角度思考问题；站在竞争对手的角度思考问题。
2） 跨越两个极端进行思考：【例】当通货紧缩的时候，很多人都会考虑产品是否该降价。你想一下，如果你的产品涨价会如何？比如一个奢侈品，你降价是不是在损害你的声誉？
3） 归零思考。
 
好的假说的条件：1）可以深入下去。要不断地问so what，直到得出具体的行动方案。2）好的假说可以带来行动。你的假说一定要具体，可以操作。
试对比这两个假说：
A） 差的销售人员多；
B） 销售人员之间的信息沟通不够，优秀销售人员的诀窍没有被大家分享。
 
验证假说的方法：
1）实验主导型验证；不是所有的解说都适合用实验主导型验证。
2）讨论主导型验证；实施好的讨论的要点。A）一定要构建假说；B）不要否定假说，如果你要否定它，那么，你要提出建议，以深化假说；C）在讨论中要仔细听对方的话。而且，要在理解对方的发言意图和原委后再做出回应；D）要有各种类型的参与者。
3）分析主导型验证。基本要点：迅速而简略。快速、简单地分析最小范围内的因素，且只分析这些因素。几种基本的定量分析方法：比较、差异主导型分析；时序主导型分析；分布主导型分析；因数主导型分析。
 
如何提高假说思考力？1）经常思考“so what?”（那会怎样）；2）不断问为什么。实际上，这两种训练的结构图是： why–>fact/hypothesis–>so what. 也即，当你有一个fact/ hypothesis的时候，去思考它的原因和它将产生的结果。
人正是在无法构建出好的假说的阶段，才有机会思考为什么没能做好。失败是成功的基础。你越构建创造性的假说，就越避免不了失败。