你可以拥有的IT运维思维

“有些书适合给你的朋友，为了分享阅读的喜悦；有的书适合给你的同事，为了建立理念的共识；有些书适合给你的老板，为了播下伟大的种子。而本书适用于以上三种情况。”这段话是对这本书最好的概括。作为一本融合IT专业性和通读性的书，它既有商业实战模式的真实企业故事，又能将IT运维的解决之道融入其中。

在这个“互联网+”的大时代，不管你是否IT从业者，都能感受到互联网行业越来越融入生活的气息。三个美国的IT从业者，Gene Kim 、Kevin Behr和George Spafford，结合多年的IT相关经验，站在一个管理者的角度讲述了IT运维的四种工作类型和三步工作法。众人拾柴火焰高。在各种说教式理论类丛书漫天飞的同时，三位作者能够耐得住性子，将自己的多年的从业经验，合力共聚为一本书。这本书的含金量自然可想而知。

与其说这是一本传授管理经验和工作秘诀的书，不如说它更是一本通识教育的书，书中讲述的IT运维思维具有普适性。本书通过主人公比尔·帕尔默临危受命被任命为IT运维部的副总裁，经历了4个多月的工作适应，遭遇工作瓶颈、办公室政治斗争，在贵人指点下掌握了IT运维的工作核心和秘诀。最终带领团队走出了困境，挽救了公司。虽然书中是以第一人称 “我”——IT运维部的副总裁，为主要的讲述对象，但故事里讲述的如何理清繁多的工作障碍，确定好工作优先级，将常规工作标准化等工作方法，适用于各行各业不同的从业者。

好书能在故事中寓意大道理。太多刻板枯燥的理论难以勾起阅读和学习的兴趣，但模拟实战的工作情况，对于读者来说更像一场感同身受的经历。不管是从事何种行业，工作效率是我们追求不变的宗旨。

制约工作质量和快慢的因素有很多，仔细想来，不论是一个企业团队的整体工作，还是对于我们个体，合理有序的工作流都是非常重要的。如何协调好自己和工作之间的这个最佳流程，建立起常规工作标准化机制，设置及时反馈响应机制，建立良好而共同的团队文化，突破工作中的制约点，这些都决定了你的工作质量。将书中的三步工作法拆解为与我们工作适用的内容，这是我阅读的最大收获之一。

书中的主人公比尔·帕尔默在工作陷入困境时，遇到了指点迷津的贵人，通过不断摸索、尝试，建立起适合自己团队的工作模式和方法。学会阅读这个故事，思考并总结故事中阐述的工作方法，灵活运用到自己的工作中，此书也就成了你自己工作中的贵人。