想到《参与感》

    印象最深的是从服务客户的角度规划企业结构，很多理念，在刚读过的讲小米营销的《参与感》一书提到并给出实际的案例；一个传统的企业如制造业如何通过客户的反馈影响企业内部的运作？很想了解一下。
    书中提到的一些关键词：学习型的生物、服务型经济、自适应团组、分布式领导力、不断实验、平台、客户反馈