作者对运营的理解和操盘很值得学习,算是五星的书,好的地方就不多说了,想说的是,需要有辩证的思维来看产品和运营,产品是1,运营是后面的0,运营是围绕产品进行落地的,具备产品思维,围绕用户痛点和需求出发,创造惊喜的爆品,正如文中提到:产品是界定和创造用户长期价值,运营是创造用户短期价值+辅助产品发现长期价值。
运营四点:内容、用户、活动、产品。
内容运营:围绕内容的生产和消费搭建一个良性循环,提升跟内容相关的数据,如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等;
用户运营:拉新-留存-促活-传播、用户间价值关系;
活动运营:围绕活动事件的策划、目标、推广、数据跟踪、效果评估;
产品运营:通过运营手段(活动策划、外部资源拓展和对接、优化产品方案、内容组织),拉升产品特定数据,如装机量、注册数、用户访问深度(pv与uv比)、用户访问频次、用户关系对数量、发帖量等。
具体工作划分:一是拉新、引流、转化,二是用户维系。
做运营,永远向迭代要数据,也依据数据做迭代。
宏观理解运营,为了连接好产品和用户,可能会使用的一切手段。
产品与运营:产品界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
产品烂其实一点也不可怕,真正可怕的是:产品很烂,但提不出解决方案,或者压根不想去解决和优化,这样的产品,可能就真的留不住用户了。
好团队大家互相填坑,而烂团队则是大家互坑。