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chenyan 麦肯锡工具 的书评 发表时间:2011-10-02 22:10:11

Notes

Team——Focous
人际要素: 分析要素:
Talk Frame
Evaluate Organize
Assist Collect
Motivate Understand
                                      Synthesize

#交流
规则:1)过分沟通胜于不沟通
          2)用心倾听
          3)人事分离

#评价
规则:1)讨论团队协作的状态
          2)确定期望与监控完成情况
          3)明确个人发展目标并相应调整工作计划

#协作
规则:1)充分利用专长
          2)各司其职
          3 )实时反馈
               *兼顾正反两面
               *具体,不要翻番而谈
               *从具体个人的角度来反映问题
               *用实例说明因果和影响
              
#激励
规则:1)明确个性化激励因素
          2)积极正面影响团队成员
               *认真了解
               *他人为重
               *真诚赞美
               *忽施压于人
               *提供帮助
          3)庆祝成就

#界定
规则:1)明确关键问题
          2)创建议题树
          3)形成基本假设

#分工
规则:1)创建总体流程图
           2)制定内容计划以检验假设
           3)设计故事线索

#收集
规则:1)通过”草图“呈现必要的数据
          2)进行针对性访谈
          3)收集第3地方数据

#解读
规则:1)明确”So What“
          2)理清对项目相关方面的启示
          3)记录所有图表中的核心见解

#提炼
规则:1)获取意见,确保认可
          2)提供具体的改进建议
          3)讲述一个好故事

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