TEAM-FOCUS模型 上篇

人际要素
交流:
评价
协助
激励


分析要素
界定
分工
收集
解读
提炼

上篇 TEAM

第一章交流
在项目中处理人际关系的技巧，寻求最佳沟通方式的建议

规则一:沟通不息
项目组的美每位成员都应该与人分享个人背景项目背景同类项目、议题、交付、收获、新点子、问题界定变化以及客户见解等当面的信息。

规则二：用心倾听

规则三：人事分离

就事论事，摈弃对人的个人成见



操作公略
1、记录并分享项目组内部和外部的所有联系资料，并确定项目的整体范围。
2、对于项目进程相符的会议日程达成一致。并保证定期进行碰头，邀请客户参与部分会议
3、所有会议都要有一个明确的议程。并作出具体的决定和新的行动方案
4、通过电子邮件使各成员了解项目的最新进程，
5、就事论事，摈弃对人的个人成见
说出自己的观点，把问题本身和提出问题的人相分离，然后从正反两面展开讨论，重点关注积极的方面。


第2章评价
评估当前的绩效水平并据此对工作方法进行调整
评价首先要做的是，就团队预期、团队规范、具体流程以及进度监督工具进行讨论，不过这里的团队评价是基于成员的发展规划，能使每个人得到持续的成长和发展。
简单说知道别人的个性与缺点，更好的制定他的发展规划或成长计划

操作公略
1、明确团队成员以及客户的个性类型
2、在项目实施前，一个简短会议，交流一下各自的个性和工作方式偏好，在实施过程中，保持这样地交流
3、了解自己的本性，在不同类型的成员相处时保持良好心态
4、明确记录自己发展的1-2个主要目标
5、公开讨论协调成员间的个人目标
6、处理分歧、给与和接收反馈的程序
7、定期举行反馈会议以便安排改进所需要的时间

要知道希望的目标是什么样，在投入精力以前知道怎么寻求帮助（比如某个比你熟悉这个软件，可以要他帮你），懂得如何满足他人预期



第三章 协助
操作公略
1、至少一个小时的时间进行集思广益。并就关键进行探讨
2、确保各自任务所需时间来平衡分配工作量，分配保持平衡
3、确保并充分利用各位成员的专长
4、一两次项目阶段汇报会
5、提供并更新个人和项目的进展，以便及时调整工作量以及任务的时机

在项目开始实施前，会根据时间表来解释所有工作职责，与团队讨论对他们的期望，随后，成员会考虑各自的任务，设计解决方案和工作计划。之后，团员之间分享各自的方法和工作计划。

第四章 激励


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