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RokeyHu 重新定义管理 的书评 发表时间:2016-11-28 20:11:32

合弄制能改变管理吗

1.合弄制是什么
  合弄制是一种组织协作方式,它是一种权力分配的新方式,它不会教你具体如何管理,只是给你提供一种组织协作实践方法(本书并没有从理论上阐述为何这样一定比传统管理方式更好)

一个公司或者商业组织存在的本质目的是通过满足用户的需求并以此实现利润,“管理"的本质是如何利用公司的资源来使利润最大化(这里的资源是广义的公司资源)
传统的管理方式大体上是一种金字塔的形式,权力(对公司资源的分配)的分配是从上到下的,权力决定了公司资源的分配。
合弄制对于传统管理方式的根本变化是,这种权力的分配方式是以有意义的机能来驱动的,用人体来做类比,人体有各种器官和身体机能来组成,比如免疫系统,当人体被病毒或细菌入侵时,免疫系统会自发的来处理,而不用等到大脑的施号发令。人体就是由这样各个自治的机能构成。
合弄制就是类似的机制,公司由各个自治的圈子来构成(圈子也是分级别的,圈子也有包含和被包含关系),并通过一系列的机制保证各个圈子能良性发展。

我们把公司的行为抽象一下,公司在一个战略目标下,各个团队完成各自需要完成的事情,来达成这个战略目标
战略的产生由高层决定,高层把战略目标传达下去,CEO-》高管-》事业部总经理 -》部门总监 -》一线经理 -》一线员工,层层传达和理解/拆解,把方向/战略转化成可执行的战术和要达成的目标,最终各个角色和员工完成自己的那部分工作。
有没有另外一种方式来构解这种过程,确实是有的,战略的达成其实依赖于每个具体的事情,某个事情的达成就意味着离目标更近,合弄制把能完成某个事情的过程中的功能抽象出4个概念:1.圈子 2.角色 3.角色的职能 4.人。
圈子是某种具体能把某些事情完成的最小单位(功能或者机能),圈子由一种或多种角色构成,角色有对应的目标、管辖领域、责任,具体某个人被赋予某种角色,由这个人来执行这个角色应有的职能。
比如一个产品的研发过程,大致需要如下几个角色:产品经理、设计师、开发者。产品经理决定这个产品是什么,满足哪些用户的哪些需求。设计师决定这个产品长什么样子,开发者负责把它做出来。这个圈子是产品研发。

圈子、角色、角色的职能是由上级圈子来定义。比如产品研发的圈子,实际过程中,设计师的角色还可拆分出交互设计师、视觉设计师,开发者可拆分出后端工程师、前端工程师、测试工程师,这些拆出的角色可由一个人担任,也可以由多个人担任
圈子本身无法决定能新创建一个角色,新角色的创建由管理会议来决定。圈子发现需要新增一个角色时,反馈给圈子的代表连接,圈子的代表连接在管理会议上做出一项提议并由管理会议决策最终结果。(所以这里引出了圈子的几个职能角色:代表连接、引导连接、协调员、秘书。他们保证圈子向其目标发展和处理圈子的各种冲突)

2.合弄制的核心思想
a.人只是工具,目标的达成是角色来完成的
传统的管理方式是人和权力的拥有是联合的,某个人坐上了某个位置,他就拥有了这个位置所拥有的权力,他charge他能管辖的事务,即便组织规定了某个位置所能发挥的职能,但本质上是人治,他坐在这个位置,所有他管辖范围内的事情都是他说了算,即便他做出的决定是不合适的。(所以在这种方式下,领导的上限决定了一个团队或者一个组织的上限)
合弄制的权力分配是法治的,合弄制的方式是,剥离人和其所拥有的权力,权力由角色和角色的职能来决定,角色和其职能都是全透明公开的,这个角色能做什么不能做什么,目标是什么,全公司都是一清二楚的。
这些定义就像公司宪法,规定了每个角色,人是这个角色的实践者,他的行为和职责只依赖于这个角色的规定
这样做有什么好处:
1)确定了范围和边界,在边界内,行使这个角色的人有自治权,在这个角色的职责范围内他说了算。别人无权干涉他的角色的权力
2)灵活,人可以有多个角色,可以在多个圈子内贡献自己,从而让人能发挥自己的特长,也能发挥主动性。避免了传统管理中的,我就是这个岗位,老板安排我做这个,我就做这个,其它的即便我能做,我想做,也是很困难的。
3)剥离了人和权力,人只是在实践某个角色,从而彻底的对事不对人,减少了协作中的摩擦

b.组织的机能(圈子)是自治的,能发挥主动能动性
跟用户市场最近的人才是最敏感能察觉和抓住市场变化的人,组织的机能能自治处理这些动态变化中的因素,也能抓住其中的机遇而不用事事由上级决定和层层审批,这样能快速应对市场的变化和需求,从而提高效率。
但是合弄制规定了每个圈子和角色的职责,在职责/角色范围内可自治,超出圈子职责范围外,明显需要一种机制来处理这些问题
合弄制有两种决策机制:管理会议 和 运营会议
管理会议只做对圈子和职能的事宜做讨论:修改/重新定义圈子和角色以及角色的职责,从而在运作机制上更加灵活的应对变化
运营会议只做对具体行动事宜做讨论和决策

c.权力的分配是法治的、透明的、动态变化的
具体的人在某个角色下时,其权力和职责是明文规定的。且全公司可见的,任何人可查阅。
圈子和角色是动态变化的,一旦发现圈子和角色在具体的达成目标的实践过程中有阻力,角色是可以通过管理会议来修改/重新定义的
带来的变化是:
权力的分配是可以灵活变化,从机制上保证是可以良性发展的

3.合弄制改变了什么 没有改变什么
合弄制改变了权力的分配方式,是管理的另外一种实践方式,但是无法改变管理本身的本质
合弄制本身是一套方法论,是否合弄制是最优的实践,不知道,目前践行合弄制最大的公司是zappos.com
更愿意把合弄制理解成管理的一种探索,或者最终取代传统管理的不是合弄制

4.合弄制给了我什么启发
本质上我觉得合弄制本身更像一个产品思维的体现,传统管理的诸多问题,有没有一种解决方案能解决这些问题,有没有一种解决方案能让组织的目标更加高效的达成,有没有一种解决方案能有更多灵活性能够适应这个急速变化的时代,能够尊重新生代人的需求。
目标不会变,但是实现目标的路径却有千万种。

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