管理工作的本质笔记

经理一般都担任十种角色，即:
-----------------人际关系角色----------------------
　　(1)挂名首脑

　　(2)领导者

　　(3)联络者
-------------------信息联系角色---------------------

　 (4)信息接受者

  　(5)信息传播者;

　　(6)发言人;
---------------------决策者角色----------------------

　　(7)企业家;

　　(8)故障排除者

　　(9)资源分配者;

　　(10)谈判者。

　　这十种角色可归纳为三类，即人际关系方面的角色，信息联系方面的角色，决策方面的角色
------------------------------------------------------------

      经理可以在下列三个层次中选择一个来参与一项改进性方案的设计阶段和选择阶段。这三个层次是，

　　(1）授权。对于某些不重要的事项，经理授权下属去设计和选择改进性方案。

　　(2)批准。另一些事项，经理授权某个下属设计其改进性方案，而在设计完成后的行动路线"请求批准书"上保留批准与否的权力。这往往适用于包含更多的风险或会成为重要先例的事项。

　　(3)监督。经理对某些改进性方案在其设计阶段就加以监管。