产品经理的第一堂课

原文2010年7月14日发表于中华读书报（http://www.gmw.cn/01ds/2010-07/14/content_1179478.htm）

今天，越来越多的公司增加了产品经理的岗位。产品经理作为沟通商业需求以及技术实现的重要桥梁受到越来越多的重视。由于它属于新的岗位序列，市场上并没有系统的并且适应中国本土化需要的新产品经理培训教材，我所了解的产品经理有关书主要分两类，一类是国外哥乔斯所著的《产品经理手册》、《产品经理的第一本书》和《
 产品经理的第二本书》系列。这一系列书比较系统，但是缺点在于主要是国外公司的经验，跟国内的实际情况有比较大的差距；一类是中国地区以金山王欣、夏济的《产品经理实战手册》、台湾朱成所著《产品经理手册》为代表，侧重行业产品营销经验的分享，相对来说系统性和行业适应性尤其是针对大陆产品经理比较集中的互联网行业的适应性较差。

我认为一本好的产品经理入门教材需要满足以下几个特点。

第一、真实性。因为新手入门的最大障碍在于心理上的不自信，而克服心理障碍的比较好的方法是建立真实情景，让新手知道老手们真实工作的状态，看老手是如何解决问题的：老手常用的工具是什么？老手在看什么书提高自己？等等。有了真实性，新手们就比较容易产生共鸣，迅速进入工作状态。

第二、系统性。新手和老手的很大的区别还在于思考问题的系统性不够，而产品经理最重要的工作是不断平衡商业需求和技术实现中的矛盾，产品经理是一个对系统性要求非常高的职业。

第三、适应性。产品经理主要工作包括需求、设计和管理三个部分，要做好这三个部分都需要基于行业的深刻理解，所以一本好的入门教材也必须能够适应一个甚至多个行业，但至少要注明自己的行业限制，而不是盲目地夸大自己属于多个行业。

看了苏杰的《人人都是产品经理》之后，我认为这本书基本能够符合这三个特点，比如在真实性这点上，我非常喜欢作者在内容简介里的这段话：“嗨哥们！晚上有空吃个饭么，随便聊聊做产品的事吧。”然后作者说“好啊”。还有作者讲到自己2007年经历5个比较大的项目的失败经验。即使对于我这种做过很多产品的产品经理来说都能够产生强烈的共鸣，回想自己入行的前几年包括现在，也是通过和公司的老同事吃饭或者私下的时候学会了很多产品的有效的方法以及从他们的失败经验中学会成长。

同时在系统性方面，作者做得也是不错的，一方面源于作者的硕士方向是生物工程，本身就是研究生态系统的，所以在本书大的框架下就是从生态系统的角度来研究产品管理的，同时在本书的大部分图形上都可以看到作者善于系统思考的痕迹。另一方面，本书的写作方式也是按照系统的方式来写作的，书一开始就写清楚了背景、目标用户、定位、风格与特色、主要内容和局限性。这是所有产品都要重点考虑的问题。

适应性方面是本书相对薄弱的地方，这和作者的背景有关系。作者仅待过一家公司也就是阿里巴巴，仅有四年的产品工作经验，完全自己独立领导的产品并不多，而且前期有大量失败的项目经验。所幸作者善于将劣势转变为优势，虽然作者只待过一家公司，但是阿里巴巴的产品每个人或多或少都用过，并且是规模比较大的企业级产品，在2B的产品方面比较容易形成知识迁移；另一方面，作者分析了自己完全独立领导两个产品的全过程，一个是本书，另一个是苏杰的产品设计（iamsujie.com）这个网站，可以算作2C产品的典型案例。

我记得北京大学光华管理学院的张维迎院长曾经说过一句话，令我印象很深，就是“刚刚学会开车的新手教开车往往会比老手教得好，因为新手刚刚经历过失败的阵痛，比较容易与学习者产生共鸣”，感谢“4年级”的苏杰同学给“1―3年级”贡献了精彩的产品经理的第一堂课。