将SBP变为现实

读完尤里奇《高绩效的HR》，接着读这本，有自上而下贯通的酣畅之感。
正如尤里奇所言，尽管路途坎坷，HR必有一番惊人未来。HR一直在谈转型，希望从事务性工作，逐渐转型到以战略为导向、以业务为核心的运作模式。这一模式如何从美好的想法，变成坚实的现实？这本书提供了一套人力资源成为战略性业务伙伴的角色定位、职责、实践方法、技能和工具。

首先，明确四个基本概念。
1、 HR有3类工作，事务性工作、策略性工作和战略性工作。3类工作的区分，可以参考以下标准：事务性工作服务于个体；策略性工作服务于员工的工作群体；战略性工作服务于业务单元甚至整个组织。
2、 组织的4种需求，业务需求、绩效需求、工作环境需求和能力需求。其中，
1） 业务需求是关于公司运营目标需求或公司层面需求的陈述，可以用量化衡量，如增加市场份额、提高盈利能力、减少生产浪费、降低运营成本、提高客户满意度等；
2） 绩效需求是员工应当具备哪些旅行岗位职责的行为或应该做出哪些定性才能成功地完成业务需求。回答的问题是——“要实现业务需求，人们必须在哪些方面做的更多、更好，或者做的与以往不同？”以及“这些做法和行为和人们现在做的有什么不同”针对的是一个或多个具体的员工群体。
3） 工作环境需求，包括：组织外因素；组织内部因素，管理层和组织可以控制的因素，如明确的角色与预期、辅导和强化、激励、工作体系与流程、信息人员和辅助工作的可获得性；个人内部因素，技能和知识、内在能力。
3、 将业务需求转化为人员绩效要求：GAPS!模型
4、 找准要合作的客户或“我该与谁合作”

接着，了解SBP的职责。
1、 与客户建立合作伙伴关系：ACT
2、 识别战略性项目并开展合作：重构需求、主动识别、实施
3、 影响业务战略和方向制定：发挥作用、密联业务规划、实施

本书的后半部分，主要给出读者所有职责落地所涉及到的方法、工具，非常详实，可为实践者做参考。