全书更多的是透露出了零售、连锁、投资的核心内容

与电商相关，但是内容更多的是电商之外的东西。也很正常，毕竟任何一个行业都需要从其他行业去寻求更多的知识，本书算是从另一个角度来阐述了作者对于目前中国电商的理解，以及一些改进的建议。
作者告诉我们最多的，也是本书一开始就讲的，运营效率的问题。作者经历过多家企业，有国外的企业，也有国内的企业。从他的理解来看，国内企业缺乏一种从每个运作环节里抠效率的文化，这一点也是管理需要做的东西。

国内电商过去十几年以来，一直都享受着中国人口红利，因而有着快速的增长。到了2013年，增速开始慢下来了，每家企业都需要去审视自我，运营是否得当，供应链是否足够强悍，这些才是企业的核心竞争力。

作者也从投资者的角度告诉我们，一家企业是否能够持续获得注资，与其自身的认知有莫大的关联。通常融资分为种子轮，AB轮，C轮，DE轮。种子轮一般只需要告诉投资人你的模式或者你的运营效率，或者你的顾客留存率，其中一项是有优势的，那么很容易就能获得种子轮。等到了AB轮，就是你们企业的一个自我论证了，是否具有可以发展的商业价值。等到了C轮，你的市场影响力是否足够大了，是否有了盈利的能力。其实到了这里，如果盈利能力还是很渺茫，那么接下去的融资就会很困难了。毕竟投资人的钱也是钱，没有盈利就是一种浪费。

作者也警示我们，电商发展至今，已经到了一个需要关注持续发展能力的时间点，什么过冬论都是扯淡，只有不断的告诉自己，盈利才是首要目标，一切违背企业自身能力去打所谓的价格战的都是不切实际的。最近我看到国美电器开始在做广告了，又是价格战，我想问一句，国美你累吗？

前几天京东上市了，很成功，其实我一直很看好京东，从他的模式到他的服务，而且在中国比亚马逊更加接地气，希望京东能越做越好吧！

作者还告诉了我一点，让我印象深刻。就是消费人群的年龄构成。像百货商店，十年前是28左右的年龄群，到了今天，他们是38左右的年龄群了，这些购物人群几乎没有变化。相对应的网购人群也可以从这个角度去看待，这是一个大局上的判断，给了我一定的启发。

关于连锁，作者用一个苹果的故事告诉我，顾客对于连锁企业是有期待值的，这个期待值就是你每家店铺所表现的形式是不是一致的，你的每一个承诺是不是一致的，这是一种标准化的东西。更是一家连锁企业的名片！

关于服务，作者建议把顾客当成是朋友而不是上帝，这一点我很赞同！

最后作者还讲到了作为职业经理人，必须要有自我的独立人格，是忠于自己终于行业的，而不是老总的附庸。这和我做人的原则很一致，也拉近了我和作者之间的心理距离。

最后想对自己说的一句话：未来总会有机会，只要现在的自己把握好，多学习，多实践，多思考，每天进步，做一个更好的自己！