零售、电商及其他

一本挺不错的书，对连锁零售、电商和投资等均有所解析，受益匪浅。
1、电商1.0 搜索；2.0 流量；3.0 粉丝。
2、把蛋糕做大，不能仅仅靠加水。
3、分子分母论。用户留存率上升，整体运营成本下降，客户满意度上升，商品周转周期下降，客单价上升。
4、现代连锁零售起源于单体经营。
5、企业扩张的资金来源：银行贷款；供应商货款（账期一般为60~90天）。
6、种子轮投资：直观判断；A、B轮融资（proof of concept）：概念、创意、模式和团队；C轮融资（characteristics and profitability）：企业特色、经营能力；D轮融资：盈利展望。
7、增长模式：几何级数增长（等比）；算术级数增长（等差）。
8、与其做个松松垮垮的大个子，不如做个结结实实的小个子。
9、定价策略：HIGH LOW；Every Day Low Price。EDLP源自低的供应链运作成本。
10、提升运营效率：压缩销售成本；降低采购成本。
11、投资评估角度：经营模式：模式红利；运营效率：效率产出；顾客留存率：用户忠诚度。
12、PPT=骗骗你（商业计划书）
13、电商模式：平台模式+买卖模式。
14、销售线和利润线：Dancing between the lines.
15、传统企业试水电子商务，鲜有建树。原因：花大价钱买新鞋，走的却是老路。
16、新员工一定要对本公司产品有第一手的购买经历和顾客体验。
17、online空军；offline陆军。思维方式不同。归零心态。
18、转化率：online 1%~3%；offline 大卖场和百货 60%、超市95%。
19、造势+借势。
20、零售选址定律：Location、Location、Location。该定律收到电商冲击。
21、低价不定于价格战；价格战等于自残剑。
22、做一家企业，投资人角度：养猪；创业者：儿子。
23、管理的核心是疏导，不是改道。
24、连锁零售：系统化、标准化和服务常态化。
25、零售业和服务业，不要把顾客当上帝。敬重不如贴心。
26、一个开心的顾客可以给你带来8到10位潜在用户；一个失望的客户可能给你带走30到40位的现有用户。
27、全球零售业的基本利润值：沃尔玛3.0%+；亚马逊2.5~2.9%。行业均值：2%~3%。
28、通过商品组合来提高毛利润。
29、职业经理人、事业经理人、事业合伙人。
30、移动端会诞生全新的大型企业。企业在一个业态的成功，往往意味着进入下一个业态的障碍。
31、国家宏观经济快速增长的时代一去不复返了。市场红利和人口红利消失。
32、苏宁O2O:沃尔玛+亚马逊。苏宁云商=电商+店商+零售服务商。
33、移动端：pad端，手机端，智能电视端，可穿戴设备端。