勿以善小而不为

    小时候常常光临的小卖部士多店就这样被日本人发扬光大成高级连锁便利店，不得不感叹亚洲和欧洲商业智慧结合的妙处。
除了佩服日本人将产品精致化到极致的思想，似乎他的某些理念也是抚慰浮躁的中国商业的一剂良药。

    感受最深的便是这个勿以善小而不为。这个词好像不完全准确，在商业上到底什么才是善呢？在这里的意思是，不要因为事情很细微就忽略它或者绕开它，能把细节做好，是将企业立于不败之地的根本。

    首先书里说的是要让工读生尝试去订货，让工读生得到最大的锻炼，我想一来是因为7-11占地面积小，工读生可以直接面对整个店铺和所有顾客，二来其实对店员并不要求高技术，正常的话只是收银和摆架，这样可以激发潜力，还可以顺便节省成本，所以才可以让工读生尝试额外的工作。我想作为工读生来说的话，一天下来工作的确相对枯燥乏味，没有技术含量，但是勿以善小而不为，不要因为这样而放弃去努力工作和思考，7-11给了启示，比如订什么货，商品摆怎么样的位置能卖出更多，又或者明天下雨，摆上什么货物能够更加畅销，节假日又需要什么特殊产品，季节交替又能使什么什么商品变成了滞销的，这一切如果找到规律，想想都兴奋，简直就是一门学问。

    其次书里谈到现在是冲动购买的年代，在我们逛超市的时候，面对琳琅满目的商品，的确有时候会买了一些可买可不买的东西，为什么有的时候你买了，而有的时候又没买呢？这个便是商家要考虑的善小了。站在商家的角度来说，他可以采用的策略是更多亲切贴心的服务更多的礼貌用语，更多的考虑顾客的需求比如加长营业时间，增加试吃活动，不断地将产品的质量进一步提升啊，这些都是细节的部分，如果要时刻做到的确会比平常花费更多的心力，但是细节决定成败。

    最后书里说了些关于管理的细节方面，比如说更多的授权给其他人啊，更多的沟通啊，更多的为他人考虑啊，这些就大路货了到处可以见到，就不多说了，但是有书里的一句话想和大家共勉。

    “如果每个人都是为了薪水而工作，那么大家都会聚集在高薪的公司，而在高薪的公司，也绝对不会有人辞职吧！但是，没这回事，对吧，在薪水不怎么高的公司，照样有人勤奋地工作，感受到工作的意义而一直做下去，但在高薪的公司，照样不断有人辞职，人事更动频繁。”

    虽然我们的工资不一定最高，但是也要努力勤奋地去工作，不要放弃将细节之处做得更好，希望大家都能找到属于自己的工作意义和乐趣。