书籍思路，以及我的思考，以及摘录

书籍思路

1.如何快速了解一项产品以及业务

方法：纵览这个产品的从创立，发展，升级的历史，以及行业的变迁史。
（如手机历史：才开始只有通话功能，然后具有发短信，然后加入小游戏等附加功能，越来越智能，最后苹果进行了大变革，手机+互联网+触摸技术，这样就可以看出未来的技术革命，当然你可以从无线电开始说手机的发展）

2.自组织系统

自组织系统（这个心理学名词，也就是所谓的自发群众心里以及群体行动，在股市也大有研究）

3.客户预期与企业改进或产品升级模型
a.客户有新需求
b.提供超越客户的想法的产品
c.客户满意
d.竞争对手效仿
e.客户开始习惯，慢慢无惊喜
f.成为行业标准
g.推出升级产品
h.从新获得客户满意
....然后循环


4.产品过度升级以及越发趋势相同的商业下，如何取胜


5.逆向战略

6.消费者分类习惯，巧定位

7.超越行业


书籍摘录
1.为品牌注入积极向上的信息，成功的吸引消费者

2.或者成为敌意品牌，亚文化

3.照顾小孩子是很容易的，因为你随时随地的都能得到回报，而且也随时能品尝到付出所获得的成就。但在照顾老年人时，你就要依靠内心深处的记忆去支撑自己。