企业巫医——一本不应该被遗忘的书

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雪莱（Shelley）曾经宣称诗人为“人类世界中未经认可的立法者”。今天，这个荣耀该归于管理理论家。一些管理大师如彼得·德鲁克（Peter Drucker）或汤姆·彼得斯（Tom Peters）等，或许名气还不如渥兹华斯（Wordsworth）或济慈（Keats），但是在生活的每一个角落中，我们都不难发现管理理论的存在：设立规矩、重塑组织、改变语言，甚至还重组人们的生活。的确，在最极端的状况下，当管理理论与自助自励（self-help）产业结合为一体时，大师们甚至可以指挥人们的心智，教导人们如何思考：从个人如何整理书桌，到评估爱情生活，都要插上一脚。一九九四年底，当黛安娜王妃向那个鼓励客户走在热炭上，以“解放自己内在力量”的激励大师安东尼·罗宾斯（Anthony Robbins）请教的消息传出时，并没有引起英国媒体多大的惊讶；在大西洋彼岸，当金里奇（Newt Gingrich）当选美国众议院议长后，表示将阅读德鲁克的作品为新工作做准备时，大众也觉得很正常。

就在黛安娜和金里奇从管理理论中寻求答案的同时，有数百万心智正常的成年人，正在感受管理理论在他们身上发生的效应。从1979到1995年间，美国减少了4300万个工作机会（虽然在这期间有更多新的工作机会被创造出来）；父系社会的德国，一九九六年初的失业人数也因为“规模缩减”的缘故超过四百万人，达到第二次世界大战以来的最高点；遵奉终身雇用制的日本，临时约聘及计时员工也占了所有就业人口的四分之一，企业忠诚度逐渐瓦渐；而在英国，根据劳工部一九九四年十二月的报告指出，1990年以来男性工作人口中有44％（六百六十万人）曾经失业，而女性工作者中也有三分之一（三百九十万人）经历过同样的命运。

长久以来，世界各地的蓝领阶级早已习惯被解雇、勒紧皮带过日子。但是这个情况已经蔓延至经理人阶层，连一些没有财务问题的企业也开始缩小编制。一九九五年四月，总部设在伦敦的沃森怀特顾问公司（Watson Wyatt）在调查时发现，调查名单中四分之三的美国公司承认在过去两年中曾经重组过。