《营销革命3.0》：从产品营销到价值观营销

    近些年，在互联网产业上我们发现许多“奇怪”的公司，它们没有盈利，却声名显赫，并能够吸引到众多投资者，比如我们熟悉的优酷、迅雷、京东、凡客诚品等等。传统的以盈利为导向的营销理论，难以解释并引导新时代的企业变革。菲利普•科特勒及其合作者推出的《营销革命3.0》一书，试图从人文观念、可持续发展、环境保护、价值观营销等更高的层面重新定义营销理念，将企业盈利、品牌资产与社会变革结合起来，形成了一套具有人文意义的营销学术。

    关于企业家“原罪”的问题，在几年前曾经有过激烈的争论，一批曾经风云一时的经济人物，锒铛入狱，留给人们许多思考。如今，市场竞争茹毛饮血的年代已经过去了，互联网让信息变得越来越公开透明，消费者也越来越变得理智，虚假宣传的用武之地越来越少。那么，今天的企业该如何进行营销策划呢？科特勒认为，经历了以产品为导向和以顾客为导向的两个营销阶段，市场要求企业将消费者视为潜在的合作者，让消费者成为企业价值的“传输器”。在营销3.0时代，企业不仅是社会的一个组成部分，更是社会变革的推动力。

    《营销革命3.0》中有着丰富的学术观点，但它更是一部应用型的教材。书中非常具体地归纳出企业在营销3.0时代应该实行的四大战略，即：向消费者营销企业使命、向员工营销企业价值观、向渠道合作伙伴营销企业价值观、向股东营销企业愿景。科特勒及其合作者整理了大量最新的实际案例来说明问题，生动而富有说服力。其中“向员工营销企业价值观”一节，按理是属于管理学的范畴。但作者把向员工做好营销看得跟向消费者营销同等重要，所以专门提出来讲解。

    值得一提的是，本书除了讲解趋势、战略以外，还专门设计了“应用”一章，以多个案例介绍营销3.0时代的企业行为。在本书末尾，作者特别归纳营销3.0的十大成功秘诀，提醒企业的决策者如何明智行动。

    当然，对于我国大多数企业而言，目前还没有条件走进营销3.0时代。对于很多企业而言，生存才是第一要务。但是，如果能从一个更高的层面去规划，真正得到消费者的支持和理解，那对于企业的长远发展而言，是非常有利的。